深层沟通如何在生活中应用（二）生命程式设计篇

就在BBS上发帖，在论坛里面跟大家刷贴，刷着刷着，渐渐的我在BBS上的人气越来越大，越做越大了。 后来他们就邀请我做论坛的版主，版主做着做着，他们就叫我做整个论坛的管理员了，再后来网站的老板就把整个网站交给我了，我就做网站管理员了。 做网站管理员的时候，我开始想方设法去把这个网站弄起来。 也因为这段经历，让我对网站的建设、运作，还有人气的召集有了最初的经验。这就成了我后来工作的资本了。 那我为什么会写作？因为我在德国坐牢的时候，一天２４个小时，只有一个小时是放风的，其他２３个小时都是关在牢里面的，都是关在房间里面。 当你整天整月的被关在牢房里面，又没有任何其他的资讯、交流来刺激你的神经系统，你肯定是会疯掉的，何况连续１９个月１５天哦，每天都被关在房间里面！ 当时除了一台电视，什么都没有，对于当时片刻不离手的手机，还有网络，书籍，电影，是完全的没有，任何娱乐都没有，一点点都没有，而电视又全部都是德文的，我德文也听不大懂，你说这个时候怎么办？ 当我感觉到自己的神经已经濒临崩溃的时候，我得赶快为自己找出路啊，于是跟监狱方要了一堆纸，拿了一根笔，开始每天就记录自己脑袋里面的想法，甚至我把我做的梦都开始记录下来。 因为我怕自己会疯掉，所以我被逼着这样做。 可是在这样做的过程当中，我却学会了一件事情，拥有了一个能力，我学会了用我的笔捕捉我脑袋里的每一个想法，所以这两个能力就成为我后来第一份工作的重要技能。 这说明了什么？我想从这个点延伸开去，大家只要去回顾自己的生命过往，你的生命的每一个点一定是为你未来成就的那一天做准备的，一定是！ 只要你去发掘！我怎么可能想到我当时泡妞的东西会变成我未来工作的技能。我怎么想到我在监狱里面被磨到无聊被折磨到那种程度写出来的东西会变成我的第一份工作——文案。我从小学到大学我作文从来没及格过。 所以我们都是学深层沟通，你们只要去回顾你们的生命过往，特别是在你们最痛、最不堪，甚至最无聊的时候都蕴含着你的资本，因为老师一直讲，淤泥是莲花的养分。 在淤泥当中你一定可以找到独属于你的那个东西，那个东西就是我们的灵魂设置，那个就是我们的生命程式。 你一定要从你的痛苦里面去找，而从快乐里面，从幸福里面很难找的到，因为快乐幸福往往记忆不深，所以不容易找到，但却是可以找到你的成功模式！ 所以把深层沟通拿到生活当中去应用，这就是了，你就这样自我回溯，你不一定去被沟通，因为有些东西是没办法被沟通的，你就每天晚上躺在床上不断的回顾你的过往，每个痛的点，包括每一天你做了什么，那里面一定蕴含了你生命的动力！ 但这些东西不都是深层沟通的原理吗？ 老师不是在课堂上一再强调你的生命程式是怎么设置的吗！ 从灵魂的角度来说，我们都知道灵魂本来就是完美的，我们投胎前本来就是完美的，可是我们为什么会有心灵种子？ 为什么会有种子，无明种，业种，因缘种？ 灵魂会有无明种吗？灵魂会有业种吗？肯定不会啦！ 那我们为什么在沟通室里面沟无明种的时候哭得死去活来的？ 然后业种一直揪着，放不过自己，还是一直不敢讲，不敢面对？ 那都是我们肉体的执着，甚至是心灵的执着，还有很多是头脑的执着。 当然灵魂状态是不会有这些的。 而我们的生命来这地球走一遭，就是要透过这些经历来体验这些的，就是要有这些纠结才好玩啊，就是痛才好玩，就是要痛才会有深刻的智慧啊！ 就比如说我被沟通回溯过程当中看到，我从小有个被困的种子，被绑的种子。 因为我小时候３岁左右的时候被外婆整天绑着，绑在床脚，因为父母要出去打工，把我寄托在外婆家，而外婆平时要去山上干活，他们都没办法照顾我，外婆就拿一个布条绑着我，绑在床脚，在直径两米的范围内让我可以活动。 因为从小被绑，所以自小心里面会有个观念，“我走不出去，我是被绑着的，我自己没有能力解开绳子！”这也是后来我为什么会坐牢的一部分心灵成因。 可是反过来说，这些经历不都是我们的生命程式设计吗？ 这些事件的前因后果，如果不是通过深层沟通我不可能跳脱的出来，所以，我就应用这个原理，一再的回看我自己， 不开玩笑的说，我有可能是最难被沟通的个案了。张琳老师曾经沟通到要揍我了。因为我是超级头脑型的，又走心灵成长比较久了，所有的理论基本上都通一些，太容易被自己的道理给障碍了。 比如，当时她们融入我，看到我前世的一个冤亲债主，她一直跟着我，一直要我跟她忏悔，我说，如果我前世对不起你，可是所做的也已做了，你要让我升起忏悔心，我真没有，所以，我没办法忏悔，如果要忏悔，那也是假的。如果你要跟着我那你就跟着我好了！ 当时是我妹妹帮我融入的，张琳老师帮我沟通，然后那个冤亲债主气到说，我只要你一句诚心诚意的道歉就好了。可是因为我没有体觉，我没有情绪，我没有画面，然后我就很真实，真心的哦，我的真心确实就是这样的。没感觉就是没感觉，不认同就是不认同，我无法假装让自己认同，更无法假装让自己忏悔，道歉。 所以我就说，好，那你觉得你要跟着我你就跟着我好了，你要捣乱你就捣乱好了，前世是我对不起你，那你今生你要害我，那你就害好了，你怎么害我，会让你满足，你就做好了！ 但你要我忏悔，我真的忏悔不出来，因为那个真正的忏悔心这个时候真没有。所以我是这样的个案，我很真实，但我又是可以把沟通师气疯了的个案！而且沟通我的沟通师往往会很受挫的，我呢，其实初期我自己也是很受挫啊，因为别人一沟通完好像就换了个人似的，或者，沟通中哭的死去活来。尤其是我自己沟通的个案，自己眼睁睁的看着他们因为这个技术而改变。 可是我几乎很难被沟通，有的更多是昏睡。 可是我学了老师１０天的课程，基因班圆满班十天的课程，我真心相信老师讲的，我完全信任老师了。当然，这个信任不是一开始就有的，而是，经过我无数次的验证之后，可能这个验证的过程，也是你们很多人没有经历过的，这个先不展开了。 当我确认老师讲的是对的，是真的，而且是可以实现，可以做到的时候。我就选择了跟随。于是，不管我自己被沟通过程是怎样，我还是会选择，一再一再的把这个技术，把老师讲的原理，用在生活中，用老师讲的东西去处理自己日常生活过程中的事件。 而你们也一定要这样去看，看自己的生命过往，记得哈！ 所以我们的生命程式是这样展开的，没关系，你过往的痛，你在这１０天学分班，不管你１０天也好，６０天也好，７０天也罢。 你每天沟通的内容，不管你信还是不信，都是你的养分。那些东西都很珍贵哦，都是你的养分。 因为很多心灵课程灵修的书都会告诉说，灵魂本来没有区别，灵魂是一体的，都是光，都是爱，我们要回到这个源头之中。 我倒是经常会说，那你下来投胎干嘛，你就呆在天上你不要下来好了。我们下来，我就要用这个肉身走过爱恨情仇，走过纠结，走过痛苦，到未来某一天你要离开人世再回到天上的那一刻，你能不能把你的生命经历都都转成智慧带走？ 这就是生命设置啊！而不是说你一学心灵就要大爱，就是要光，就是要多少没有瑕疵，就是要没有痛苦，那不对，也不可能。 所以，老师是怎么说的？“天上诸佛，无不在人间成佛”道理就是这个的啊。所以，既然是来人间体验的，经历的，就好好的体验，就好好的经历，不要试图一下子就让自己回归大梵天、或者大爱，甚至光。。。之中。那是结果，不是过程，少了那个过程多无趣，不是吗？ 我从不认为自己能像林老师那样，一下子就来这么个不自量力的悲愿，或者像证严法师那样，人家一来就是清清楚楚的行使自己的大愿的！ 我不是，我觉得，可能我的灵魂就是下来玩一趟，做完该做的，痛完该痛的，然后如果能把这些转换为智慧，那就不得了了！ 所以我们不要急着让自己回归到灵魂状态，回归到大爱，回归到那种好像没有痛苦的状态！那是不现实的，或者可以更直白的说，那是逃避这个世界，是在逃避这个现实。因这明显不符合这个世界的设置，只要你有这个肉体的一天，你一定会有痛苦，只是说你可不可以把他转换，我们转识成智的意义也就在这里了。 为什么让你一直清心灵的种子？为什么要学习心灵种子的分类？定义？成因？ 因为你只有掌握了一个方法，一个原理，一个概念，你才有机会，也才有方法按图索骥的去回看自己。 一个种子一直清一直清，清到后面你突然间会发现是我自己在纠结，是我自己一直在抓着痛，而且让痛到不行！最后要转的部分是，看透自己是怎么演戏的，怎么扮演一个受害者的角色不肯放手，怎么让自己处于痛苦之中，不肯放手。看透了这场戏，你的生命蓝图也就解码了。 但一开始一定是从种子开始清起。 就比如说我们有时候沟通到，被妈妈打，然后就一直重复，重复，重复到后面，那个种子真的在吗？真的有一个东西像种子一样的东西种在她的意识里面吗？没有！ 我们当时吸收进来的，我们无明状态下吸收进来的，我们就信了，因为我们深信不疑了，我们信了我们自己是受害的，信了我们一直在被打了，我们抱着那个创伤不肯放手，所以我们需要去清理，我们需要一次一次去面对这个点。先释放伤痛，先从受害者的角度释放种子作用力。 当我们一次一次去面对的时候，一次一次去释放的时候，我们最后会发现那是个幻觉，对不对？ 而这就是我们沟通的过程，是不是？ 沟通不是说你这边真的有个种子，有个有形的东西，在里面，然后我把他一次性挖出来就没有了！不是的。种子的特征就是，眼睛看到的、耳朵听到的，鼻子闻到的，嘴巴尝到的，身体感受到的，甚至心理想到的信息的固化，执着而已。重复的作用就是减弱里面的固化与执着。 深层沟通是让你一次一次又一次的经历他，一次又一次的释放其中的作用力。当你足够多的经历他的时候，你最终会发现背后的幻象。然后你就会焕然大悟，于是，你就转这个经历为自己的智慧了，这就是转识成智。 我告诉大家我怎么用这些概念的，我在沟通室里面没有被清过无明种的感觉，但是我最大的收获来自于面对我的业种。正是因为我的特质是这样的，我的特质是什么？是愚钝顽固不化，甚至没办法被沟通的，很多人以我这样的特质早就放弃了深层沟通，对不对？因为我没办法被沟通啊，我没办法在沟通当中哭的死去活来，我没办法在沟通完之后就放下了，就释怀了，我从来没有！ 可是因为我信深层沟通，当然也是我无法不深信，因为我全部验证过了。 所以我在生活当中我会觉知到我的无明，无明种的作用力。我会从这个事件当中，我每次被触动，每次吵架，比如说之前刚学深层沟通的时候，我也会跟人吵，我跟人证明深层沟通是最好的，深层沟通不是催眠，深层沟通绝对不是通灵，深层沟通就是不是这个……然后我跟他们洋洋洒洒辩论，我当时会写很多文章，我当时写过一篇文章《深层沟通与催眠的不同》，然后写出来之后，而这篇文字，当时是令到我的催眠老师很不舒服的。这样不就是在贬低催眠吗？所以，我还是把它删掉了。因为我不希望和我的老师对立。 可是从这个事件当中，我就去反观我自己了，我怎么了？我为何急于表达深层沟通比催眠好？我有么有考虑过，那些应用催眠技术在协助他人的治疗师的感受？ 对啊！深层沟通在生活中的运用就是我们每次发生任何一个触动，内观自己！说真的，这个习惯的养成没有两年，不可能！并且两年每次发生的事情你都要无怨无悔的内观自己！而未来更是要把这个完全的植入自己的本能之中，甚至血液之中，任何时候，脱离了这个就脱离了深层沟通的精髓。 （举几个例子） 还有就比如说我之前会有个学佛的师兄，他之前有在攻击说深层沟通是*（*，说什么有山门大德，说深层沟通是&*%￥￥！并且攻击的很严重，他是我学佛的师兄！当时我就很气，因为我觉得深层沟通就不是这样，所以我就跟他争，我就写东西反驳他。 然后甚至后面是怎样？后面他说什么某某法师也说深层沟通就不是好东西，为什么你要去学。好啊，那你说的这个法师，还好他还活着，我也认识！于是我就会自己跑到**寺去，我跑去山上师父的寺里去求证！ 我是执着到这种程度的人，我跑到寺里去，我找到了法师，我说，法师，我是沟通师，您是怎么看深层沟通的？我直接问他，您怎么看深层沟通？然后师父说，哦，你们林老师的书我都看过，我这边有好几个人去学了，深层沟通是好东西，可以帮助很多人。这是他的原话，当时是我们09年十月份国庆节，我们学员组织了七个人，三个沟通师两个学员包括我去寺里给他们做义工，去给他们的法师沟通，然后我就当场问师父的。 然后师父就说深层沟通是好东西。 好！那太好了！ 我得到尚方宝剑了！我把师父说的话，写下来发给那个师兄，我说你不是在妖言惑众吗？从此那个师兄就跟我绝交了，然后我也发给那个师兄认识的人，我说这是我亲自求证亲耳听到的。我当时说，如果我有怎样怎样，就怎样怎样，赌咒发誓一番。我当时已经执着到这种程度，可是我在执着的时候我也一定还是在回看我自己，内观我自己。 我一定先回看我自己。我为什么想证明我自己？我不就是怕被别人否定吗？我不就是怕被别人说你不好吗？不就是怕被别人说你学错了吗？ 因为我有这个执着，我有证明自己的执着，所以我就更认真的学，所以可见，种子并不是都是坏的哦！因为我没办法清掉种子，首先我这个被否定的种子真的很难被清，我只能看清楚，我只能看清楚我从小到大是怎么样被否定的。我只能看清楚我从小到大我爸爸从不肯夸我一句，从小到大，我妈妈从来没有抱过我。从小孩子两三岁起，从来没有抱过我！所以我会感觉到我很需要别人的温暖，我很需要别人的爱，所以在这个种子的作用下，我一定会想去证明我自己，想证明自己很好，想证明自己值得被爱。 当时我就去证明了，我清清楚楚看到我在证明。那我真的是去做出来了，而不是打口水战，打口水战没有意义！我去做了，而且善用心灵法则，所以，我越做越多的个案，并且就算是那次去山上做义工，我在寺里服务了7天，也沟通了好几位个案，我当时在寺里沟通过的个案现在还有找我。因此，那一次而言，我确实也证明了，我是对的！我证明自己的点还有很多。 甚至现在还会在证明之中。 所以说我们匮乏的种子怎么面对，匮乏的种子不是说你一直被沟通被沟通就不匮乏了，不可能！被沟通只是让你一直去看清，让你那个作用力减弱。记得，一定要多被沟通！因为被沟通会让你去除心灵的障碍，看清事情的实相，看清自己生命的过往，从过去到现在这个过往，为什么今天会形成这样的起心动念，为什么会今天这样的反应，会让你看的清清楚楚，那看清楚之后要怎么做？ 你可以让自己的种子提升到和愿力合一，与利他合一的境界! 好，那当时大家不是否定这些吗？那我去付出更多，那我去做更多，当然我去付出的一方面确实有证明自己的心，没错，这是私欲，如果我们只是用私欲去做事情的话，我们又会掉入无间地狱。因为你会一直到处跟别人证明，从此陷入低频率的轮回之中不可自拔，就像我们现在有很多人山寨深层沟通一样，他山寨完之后，盗版完之后，他为了证明他是对的，然后开始攻击深层沟通，这是什么，明显的业种啊！而且是把证明自己的种子和低频率的行为链接起来了，那这个只能让自己进入无间地狱而已。 所以我知道我不可以去做任何攻击性的行为，我不能做贬低别人的行为，用老师的话，只能把自己的光亮起来！ 后来觉醒中心停止营业了，我也很痛苦，我刚刚找到工作才两个月，还没转正，啪的一下，中心停业了，我也很恐惧啊，怎么会不恐惧呢？大家当时就传言纷纷，说什么被被封了啊！其实我是内部工作人员，我知道不是，只是因为当时被人陷害，所以不得不回避处之，这种抹黑现在还有很多，反正现在是看明白了，你做的有多好，就有多少诽谤跟着你，所以，现在也习惯了，随他去吧，懒的再为此分散注意力了。 但是当时我内心是很恐惧的，那个时候觉得不能做深层沟通了，那怎么办？从那个时候开始，有些人要么完全放弃深层沟通，要么就把深层沟通改头换面，以另一种面貌出现，很多人在恐惧的驱动之下忘了那份起心动念，忘了自己的愿力，忘了自己的感动。 当你忘了这些，你就跟你的灵魂背道而驰了，因为感动是灵魂的语言。 当时中心停止营业之后，很多人叫我说一起去加盟开心灵机构，甚至当时有一个朋友跟我讲说，让我去他那教深层沟通，因为我很懂深层沟通啊！ 所以，这个世界有太多的诱惑哦！要穿越种子之前，诱惑一定会来，这是考验你的时候哦。 我当时没钱啊，公司关闭之后我没钱了，下一步走哪里我也不知道，这个时候，我们要坚守住内心的那一份感动。 如果知道我过往的人会知道我这段经历，后来我还是想到了深层沟通，想到老师教的，老师说当你什么都没有的时候，你不要去求，当你什么都没有的时候，你不要去要，因为你越要越没有。老师教我的，也教给大家了，老师教你，当你什么都没有的时候，你反而要去给，要去付出。 这可是心想事成的奥秘，基因班要复训哦！ 因为老师讲的东西我很认真听，并且每一句话我都记得。基因班我起码复训了二十次以上，就算我成为沟通师之后，我起码复训了二十次以上。圆满班，应该复训十次以上，完整的复训，我都复训了六次以上，完整的复训，就是没有做任何事只是在那边听课，复训了六次以上，所以老师讲的每一句话都会完全储存在我的脑袋里。 所以当我最没有的时候，最困难的时候，最没有钱的时候，当时我老妈还打电话跟我讲，哦，我知道你为什么现在不肯回来了，原来你在外面又在做什么违法的事情了。因为我有前科嘛！她就说，你是不是又做什么犯法的事情，你赶快回来，你回来，家里给你开个店，你好好呆在家里你不要再出去了！ 当时我就气到快要爆掉，我是觉得，老妈，你怎么都不理解我！我都这样了，你还这样说我！ 你人生最低谷的时候，会有一个你最爱最爱的人会再把你踩到谷底！相信我，一定会有！可是我再告诉你，那是你灵魂要的！ 所以现在我看到有些人很痛，但还没到死去的地步，我就知道他还缺一脚，那一脚一定是把你再踩到谷底，再踩到你更深更深，踩到你一无是处，踩到你完全什么都没有的时候，你还能不能坚守你的信念！如果能，就是你蜕变的时候了。 我那个时候就是这样的遭遇，你们不知道，当时中心停业后，工作人员都人心彷徨，我一个人每天跟民工住在一起！我没有其他地方可以去了，我不知道要去哪里，天地之大无我容身之处，知道吗？ 那这个时候我们怎么办？我不会去做任何一件让我觉得掉格的事情！我前段时间也是跟王聪分享说，有时候人需要有一点傲气！我不会去做任何一件让自己觉得掉格的事情，因为老师跟我讲，那个是正知正见，老师跟我讲你不要去讲深层沟通，你不要去教这个技术，因为你没有这个感动，所以我就不会去做！不管当时别人怎么邀请我。 人有所敬畏其实是好事。 好啊，到这个点，也意味着我又要突破了，我能不能突破？深层沟通的运用其实就是在你最痛最痛的时候，就在你最无奈的时候，你还能不能想起老师的话，如果说这个时候你还能想起老师的话你就有救了！ 真的，考验就在这个时候，因为那个时候，实在没办法啊，我当时身上我所有的东西就只有一个博客，其他东西都没了，要钱没钱，要关系没有关系，你说我的人脉在哪里，没有，我唯一的人脉只有沟通过的那些个案。因为我08年回国，我在国外呆了5年。 所以国内没有任何人脉，唯一会的东西就是深层沟通，这是我的不幸，也是我的大幸。因为我其他什么都不会，我没有工作过啊，我没有学历啊。所以当我处在最谷底的时候，我一无所靠的时候，我还是只能靠深层沟通。因为我只能依靠深层沟通，所以那个时候我就想到，好啊，那老师讲的当你什么都没有的时候，当你最穷最穷的时候，你就去给！你就去付出！我就回顾我自己，我有什么可以给到别人？我在思考我有什么可以给到别人？ 后来我有写到一篇博客是《把自己布施出去》。我回顾我自己，我还会什么，我还会催眠，我懂一些心理学，那我还有什么？我还有做个案的经历。因为之前我有做过一次催眠的授课，还有给大家做过些催眠治疗，还有内观的基础，以及家排的经验，所以我就决定把催眠和我的经历整合成灵性催眠的课程。 你有上过我的课，她在武汉的时候有上过我的灵性催眠课。其实说真的，我当时有的就是这些，所以我就坚信老师，把自己布施出去。 于是，我写了一篇博客，《把自己布施出去》，我说我会把我过往学过的催眠，因为我上过很多课程，我去过内观，并且我做过个案，我把这些学过的催眠的东西把它全部整理出来，把它整理成一套灵性催眠课程。我说，好，那我目前我只有这些东西，我不能再给到大家什么，我就把这些给出去。免费的，公益的，只是为了就给出去！我在网络上发起这样的号召的时候，很多我的个案包括我博客的粉丝，他们就会开始配合我，他们就愿意做这样的事情。 因为你的起心动念是利他的！所以记得哦，有种子没关系，你有这个匮乏没关系，你一定跟利他结合起来，如果你只是利己，只是想到自己，你这个心念会把你往下带，会带的你直达地狱深渊，会让你更痛苦。可是你要转这个种子，你跟利他的事业结合在一起，这个愿会带着你往上冲。所以后来我就连续在各地举办7场灵性催眠公益课程，然后到武汉那边是人最多的一场，有40几个。但是我话说回来，你说我有讲过课的经验吗？我站在台上我头脑一片空白！可是恰恰是因为我利他的这个点，大家原谅我了。 我讲的确实不咋滴，你当时应该也可以看到，我站在台上有时候经常脑袋一片空白，我经常不知道要讲什么。然后我准备也是很粗糙的，可是因为我是利他的，是无私的付出，所以他们会原谅我，他们不会计较这些，他们只会因为你的感动配合你去做。所以那7场讲课下来，我站在台上我从此以后不会再发懵了。 我直接穿越了，我还再需要说求求你给我一个讲师的名头，你要承认我是讲师，你要承认我是什么什么吗？或者我还需要自封自己一个讲师的名头吗？不需要了。 因为这次经历让你穿越了很多，让我站在台上我知道怎么跟大家互动，让我知道我站在台上我要以什么样的方式跟大家说话。从那一刻开始，我开始形成一个模式，如果我要分享，讲真话，而且是分享自己的那一份感动，然后顺着这份感动往前走。今天我讲到现在也讲了快一个小时了，我会dododo……一直讲下去。只是顺着感动走。 因为你在没有压力的情况下做的这些事情，然后你会自然而然探索出你的成功之路。现在很多人啊，学了深层沟通赶快山寨一下打包一下，设计一下，然后就开班授课，收费授课。我说这些人真蠢！一开始收费，别人眼睛都看着，你是收费的哦，我一定会跟林老师对比，越对比你越讲越没力，越讲到最后把自己的路都走没掉了！可是我反其道而行之，后来我做到武汉的时候，那个协助我主办的叫杨帆，他们自己组织，自己付场地费，我都不管的，每个人200还是多少？最后她们有剩余，剩个几千块吧，学员们就把这几千块全给了我，我很意外！但当时对于我来说，那是第一笔收入，当然我说是发心付出后，自然来到的第一笔收入。所以，一直付出的时候，这么快就有回馈给到我，太意外了。 这个东西就是我应得的！就像那天跟王聪分享，我要的东西，我绝对不会去“要”，不会以一个匮乏的心去要，而是她一定会自动回馈给我！我不需要去求。 我先给，我只要不断给不断的给，如果你深信这宇宙法则，一定会有回回馈给到你。 这又是心灵法则啊，这又是老师讲的啊，这还是老师讲的啊！而这，就是我的过程，所以当我一直这样给给给的时候，我后来总共开了七场，我分享开始越来越多。 所以从这里大家可以看出，我后面越做越顺，甚至深层沟通我越学我道路越走越宽，我的人脉越积越多，我的善缘越积越多，这个过程就是在积累善业，为自己积累福报！ 可是如果我一直去要要要，你要的东西其实说实话你要的东西本来就是你的，如果我们深信因果律的话，你今生来的时候有多少福报注定的啊，但是你越要，把那个福报拿拿拿，拿到差不多就没了，但是你又没有往里面培福报，那你的未来就没了啊！ 那本来就是你的，你怕什么！我深信这个，所以我深信这个的时候，我就想，没事！反正该是我的她一定会给我的，我不会去乞讨，我不会去要，我不会低三下四的去要！ 他一定会是我的！我只需要做一件事情就是给，就是付出就是利他，真的！ 老师还讲从有我到无我之间，要怎么消融这个界限。基因班里面有讲的，心想事成的奥秘，为什么老师心想事成的能力那么强，我会去研究老师，并且我会去研究老师讲的每一句话。 从有我到无我之间，是什么？就是利他！ 我们在沟个案的时候，沟通师不是要一直强调说要放空自己，成为空的状态，要成为个案守护灵的状态，怎么成为守护灵？观想守护灵过来吗？你越做越错，我跟你讲，你说要让自己放空，放空，放空，或者观想空。 错！全错掉！ 因为你这是有求的心，你要求那个空，我要求那个如是观，求不来的！你求，就证明你没有，你没有你才求嘛。 求的心就是匮乏的心！ 这老师讲的很清楚是不是？那怎么办？ 你沟个案的时候，你把所有的注意力放在个案身上，你所有的心都放在个案身上，你就想我怎样为他好？只存在6个字“我怎样为他好？”当你坐在沟通椅上，我们不要想说老师会怎么看我，老师会怎么点评我，或者我们未来成为专业沟通师的时候，我去想这个个案等下会不会评价我不好，这个个案等下会不会投诉我！ 你一旦这样想，个案一定会投诉你！ 如果你的起心动念想的是我怎样为她好，我怎样让她穿越？我怎样协助到她？当

美国盲聋哑女作家和残疾有障碍的教育家。1880年6月27日出生于亚拉巴马州北部一个叫塔斯喀姆比亚的城镇。她在18个月的时候猩红热夺去了她的视力和听力，不久，她又丧失了语言表达能力。然而就在这黑暗而又寂寞的世界里，她并没有放弃，而是自强不息，并在她的导师安妮·莎利文的努力下，海伦用顽强的毅力克服生理缺陷所造成的精神痛苦。她热爱生活，会骑马、滑雪、下棋，还喜欢戏剧演出，喜爱参观博物馆和名胜古迹，并从中得到知识，学会了读书和说话，并开始和其他人沟通。而且以优异的成绩毕业于美国拉德克利夫学院，成为一个学识渊博的人，掌握英、法、德、拉丁、希腊五种文字的著名作家和教育家。她走遍美国和世界各地，为盲人学校募集资金，把自己的一生献给了盲人福利和教育事业。她赢得了世界各国人民的赞扬，并得到许多国家政府的嘉奖。
海伦认为视力和听力丧失的悲剧往往发生在那些因贫困而无法给予孩子及时治疗的家庭。为了消除社会不平等引发的罪恶现象，海伦加入了美国国家社会党（Socialist Party of America）和国际产业工人协会IWW（Industrial Workers of the World），成为一名激进的社会主义者。曾著有“我是怎样成为一名社会主义者的[1]”和“我为什么要加入 IWW[2]”两篇文章解释自己的行为动机。但西方历史教科书往往褒扬海伦·凯勒早年与疾病抗争的故事，而其成年后作为一名社会主义者的事实被故意忽略了。在《老师告诉我的那些谎言-美国历史教科书犯下的错误》[3]一书中曾提到这一点。
海伦·凯勒的主要作品有《假如给我三天光明》[4]、《我的生活》、《我的老师》等。海伦·凯勒一生一共写了14部著作。《我的生活》是她的处女作。作品一发表；立即在美国引起了轰动，被称为“世界文学史上无与伦比的杰作”，出版的版本超过百余种，在世界上产生了巨大的影响。本书由海伦·凯勒的《我的生活》《走出黑暗》《老师》三本书以及发表在美国《大西洋月刊》上的著名散文《假如给我三天光明》编译而成，完整系统地介绍了海伦·凯勒丰富、生动、真实而伟大的一生，许多文字还是第一次与中国读者见面。《假如给我三天光明》为苏教版五年级下册第8课，也是试用本六年级下册第九课。
20世纪，一个独特的生命个体以其勇敢的方式震撼了世界，她——海伦·凯勒，一个生活在黑暗中却又给人类带来光明的女性，一个度过了生命的88个春秋，却熬过了87年无光、无声、无语的孤绝岁月的弱女子。
然而，正是这么一个幽闭在盲聋哑世界里的人。竟然毕业于哈佛大学德克利夫学院；并用生命的全部力量处处奔走，建起了一家家慈善机构，为残疾人造福，被美国《时代周刊》评选为20世纪美国十大英雄偶像。
创造这一奇迹，全靠一颗不屈不挠的心。海伦接受了生命的挑战，用爱心去拥抱世界，以惊人的毅力面对困境，终于在黑暗中找到了人生的光明面，最后又把慈爱的双手伸向全世界。海伦·凯勒（Helen Keller）(1880年6月27日-1968年6月1日)，是美国20世纪著名的盲聋女作家和演讲者,她凭借坚强的意志考入哈佛大学的拉德克里夫学院,成为世界上第一个完成大学教育的盲聋人,曾入选美国《时代周刊》评选的“人类十大偶像”之一,被授予“总统自由奖章”。
《假如给我三天光明》是海伦·凯勒的散文代表作，她以一个身残志坚的柔弱女子的视角，告诫身体健全的人们应珍惜生命，珍惜造物主赐予的一切。此外，本书中收录的《我的人生故事》是海伦·凯勒的本自传性作品，被誉为“世界文学史上无与伦比的杰作”。
海伦·凯勒自幼因病成为盲聋哑人，但她自强不息，克服巨大困难读完大学。一生写了十几部作品，同时致力于救助伤残儿童，保护妇女权益和争取种族平等的社会活动。1964年获得总统自由勋章。
海伦·凯勒诞生在美国阿拉巴马州的塔斯比亚城。她天生聪明伶俐，出生不到六个月，便能清楚地说出「tea」（茶）等几个单字，对周围事物的感受性更是敏锐。
刚满周岁那年，一天傍晚，母亲趁太阳西下以前，放了一盆热水为海伦·凯勒擦洗身子。可是，当母亲自浴盆把海伦·凯勒抱了起来，放在膝盖上，正想拿条大毛巾替她包裹身子的时候，海伦凯勒的目光，突然被地板上摇晃不定的树影给吸引了过去。她好奇地看著，看得很入神，眼珠子动也不动一下，而且还忍不住伸长小手扑了过去，好像非得揪住它不可。
当时，母亲虽然已经注意到海伦·凯勒的眼神，但是看在母亲的眼里，树影不过是平常又自然的现象，没什麼好大惊小怪的。所以，她万万没有想到海伦凯勒会使出这麼原劲儿往前倾，结果不小心一溜手，竟让海伦·凯勒滑倒在地，哇哇大哭个不停。母亲知道女儿受了惊吓，飞快地将海伦·凯勒搂进怀里，连哄带骗了好一阵子，海伦·凯勒才安静了下来。
事隔不久，母亲一个人静静回想这件事情发生的经过，她发现海伦凯勒的观察力似乎特别灵敏。通常一个周岁大的婴儿，应该是懵懵懂懂的，对什麼事情都没有企图深入了解的倾向，可是海伦凯勒却别有细腻的之思，甚至於想用自己的肢体去感受变化的奇妙。当然，跟大人比起来，海伦凯勒的表现并不成熟，如果跟其他的婴孩相比，可就不能不算特殊了。
而为人父母的，能幸运地生下一个天赋优异的小孩，当然是得意洋洋罗！每逢亲朋好友到家里做客，不谈起女儿也就罢了，一旦话题转到海伦凯勒身上，母亲心满意足的喜悦，就会自然而然地从言谈中流露了出来。
但是这份喜悦到底能持续多久呢？当父母亲正兴高采烈畅谈海伦凯勒美好未来的当儿，海伦凯勒却莫名其妙生了一场大病，这场大病不但夺走了父母心中的希望，更使海伦凯勒变成一个看不见、也听不见的小女孩，而且她脾气更暴躁起来！
可怜的海伦凯勒，该如何去面对一个没有光线，没有声音的世界呢？这真是一个令人头痛的问题。通常教育一个五官健全的孩子，已经不是一件轻而易举的事了，更何况海伦凯勒又瞎又聋！也许，父母亲他们可以猜测、也可以想像海伦凯勒的心情，但是他们绝对无法体会，就如同海伦凯勒无法体会正常人的生活一样，他们真的无从体会。
起先，父母亲采用实验的方法，一次又一次地尝试，虽然他们失败过无数次，但是日子久了，也摸索出不少要领，他们除了被动地猜想海伦凯勒的比手画脚，有时也教导海伦凯勒凭藉肢体动作，表达喜怒哀乐。
另外，海伦凯勒也学习运用触觉去感受周遭的事事物物。就这样一点一的累积，四、五年以后，大凡孩子们用眼睛、耳朵能感受的，海伦凯勒都能以触摸的方式领略。只是父母亲不是残障教育的专家，所以海伦凯勒学到的肢体语言，只有父母才看得懂，至於外人可就很难说了。
向来关心女儿的父母亲，也一直挂心这个问题，尤其他们想到自己终有年老体衰的一天，到时候要是海伦凯勒仍然不能跟外人沟通，那海伦凯勒往后的遭遇，将是非常悲惨的。於是，在海伦凯勒七岁那年，他们从外地请来一位受过专门训练的莎利文老师。
莎利文老师跟海伦凯勒很投缘，她们认识没有几天就相处融洽，而且海伦凯勒还从莎利文老师那里学会了认字。
一天，老师在海伦凯勒的手心写了「水」这个字，海伦凯勒不知怎麼搞的，总是没法子记下来。老师知道海伦凯勒的困难处在哪儿，她带著海伦凯勒走到喷水池边，要海伦凯勒把小手放在喷水孔下，让清凉的泉水溅溢在海伦凯勒的手上。接著，莎利文老师又在海伦凯勒的手心，写下「水」这个字，从此海伦凯勒就牢牢记住了，再也不会搞不清楚。
不过，莎利文老师认为，光是懂得认字而说不出话来，仍然不方便沟通。可是，从小又聋又瞎的海伦凯勒，一来听不见别人说话的声音，二来看不见别人说话的嘴型，所以，尽管她不是不能说话的哑巴，却也没法子说话。
为了克服这个困难，莎利文老师替海伦凯勒找了一位专家，教导她利用双手去感受别人说话时嘴型的变化，以及鼻腔吸气、吐气的不同，来学习发音。当然，这是一件非常不容易的事，不过，海伦凯勒还是做到了。 盲人作家海伦凯勒，除了突破官能障碍学会说话，更奉献自己的一生，四处为残障人士演讲，鼓励他们肯定自己，立志做一个残而不废的人。海伦凯勒这份爱心，不但给予残障人士十足的信心，更激起各国人士正视残障福利，纷纷设立服务机构，辅助他们健康快乐的过生活。
海伦·凯勒的散文代表作《假如给我三天光明》，她以一个身残志坚的柔弱女子的视角，告诫身体健全的人们应珍惜生命，珍惜造物主赐予的一切。此外，本书中收录的《我的人生故事》是海伦·凯勒的本自传性作品，被誉为“世界文学史上无与伦比的杰作”。
1968年，海伦89岁去世，她把所有终生致力服务残障人士的事迹，传遍全世界。她写了很多书，她的故事还拍成了电影。莎利文老师把最珍贵的爱给了她，她又把爱散播给所有不幸的人，带给他们希望。
死后，因为她坚强的意志和卓越的贡献感动了全世界.并且各地人民都开展了纪念她的活动。
海伦.凯勒，自幼因病成为盲聋哑人，但她自强不息，克服巨大的困难读完大学。一生写了十几部作品，同时致力于救助伤残儿童、保护妇女权益和争取种族平等的社会活动。1964年获总统自由勋章。她的事迹曾两次被拍成电影。
[编辑本段]她的作品
她一生写过14本著作

《奇迹缔造者》
《假如给我三天光明》
《我的生活》
《我的老师》
《我黑暗中的光明》
《石墙之歌》
《我的一生》（自传）
《走出黑暗》
《我的人生故事》
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假如给我三天光明（节选）
(美) 海伦·凯勒
我们谁都知道自己难免一死。但是这一天的到来，似乎遥遥无期。当然，人们要是健康无恙，谁又会想到它，谁又会整日惦记着它。于是便饱食终日，无所事事。
有时我想，要是人们把活着的每一天都看作是生命的最后一天，那该有多好啊！这就更能显出生命的价值。如果认为岁月还相当漫长，我们的每一天就不会过得那样有意义、有朝气，那样充满热情。
我们对待生命如此怠倦。在对待自己的各种天赋及使用自己的器官上，又何尝不是如此？只有那些盲了的人才更加珍惜光明。那些成年后失明、失聪的人就更是如此。然而，那些耳聪目明的人却从来不好好地利用他们的这些天赋。他们视而不见、充耳不闻，无任何鉴赏之心。事情往往就是这样，一旦失去了的东西，人们才会留恋它。人们得了病才想到健康的幸福。如果让每个人在他成人后的某个阶段瞎上几天、聋上几天，黑暗将使他们更加珍惜光明；寂静将教会他们真正领略喧哗的欢乐……
请你思考一下这个问题：假如你只有三天的光明，你将如何使用你的眼睛？想到三天后，太阳再也不会在你的眼前升起，你又将如何度过你那宝贵的三日？你又会让你的眼睛停留在何处？
[编辑本段]海伦·凯勒生平
1880年6月27出生在美国亚拉巴马州塔斯喀姆比亚。
1882年1月因患猩红热致盲致聋。
1887年3月安妮·莎莉文·麦西成为凯勒的老师。
1899年6月考入哈佛大学拉德克利夫女子学院。
1902–1903撰写出版《我的一生》（有的译作《我生活的故事》）。
1904年6月以优等成绩大学毕业。
1908–1913 著《我的天地》（又译作《我生活中的世界》）、《石墙之歌》、《冲出黑暗》。
1916年遭受婚姻不幸。
1919年应邀去好莱坞主演电影。
1924年成为美国盲人基金会的主要 。
1929年著《我的后半生》（也译作《中流——我以后的生活》）。
1930年旅游英国。
1931–1933年荣获坦普尔大学荣誉学位。访问法国、南斯拉夫、英国。
1936年10月20日老师安妮·莎莉文去世。
1942–1952年出访欧、亚、非、澳各大洲十三国。
1953年美国上映凯勒生活和工作的记录片《不可征服的人》。
1955年著《老师：安妮·沙利文·梅西》 荣获哈佛大学荣誉学位
1959年联合国发起“海伦·凯勒”世界运动。
1960年美国海外盲人基金会颁布“海伦·凯勒”奖金。
1964年荣获总统自由勋章。
1968年6月1日与世长辞。
海伦·凯勒好像注定要为人类创造奇迹，或者说，上帝让她来到人间，是向常人昭示着残疾人的尊严和伟大。她一岁半时突患急性脑充血病，连日的高烧使她昏迷不醒。当她苏醒过来，眼睛烧瞎了，耳朵烧聋了，那一张灵巧的小嘴也不会说话了。从此，她坠入了一个黑暗而沉寂的世界，陷进了痛苦的深渊。
1887年3月3日，对海伦来说这是个极重要的日子。这一天，家里为她请来了一位教师——安妮·沙莉文小姐。安妮教会她写字、手语。当波金斯盲人学校的亚纳格诺先生以惊讶的神情读到一封海伦完整地道的法文信后，这样写道：“谁也难以想象我是多么地惊奇和喜悦。对于她的能力我素来深信不疑，可也难以相信，她3个月的学习就取得这么好的成绩，在美国，别的人要达到这程度，就得花一年工夫。”这时，海伦才9岁。
然而，一个人在无声、无光的世界里，要想与他人进行有声语言的交流几乎不可能，因为每一条出口都已向她紧紧关闭。但是，海伦是个奇迹。她竟然一步步从地狱走上天堂，不过，这段历程的艰难程度超出任何人的想象。她学发声，要用触觉来领会发音时喉咙的颤动和嘴的运动，而这往往是不准确的。为此，海伦不得不反复练习发音，有时为发一个音一练就是几个小时。失败和疲劳使她心力憔悴，一个坚强的人竟为此流下过绝望的泪水。可是她始终没有退缩，夜以继日地刻苦努力，终于可以流利地说出“爸爸”“妈妈”“妹妹”了，全家人惊喜地拥抱了她，连她喜爱的那只小狗也似乎听懂了她的呼唤，跑到跟前直舔她的手。
1894年夏天，海伦出席了美国聋人语言教学促进会，并被安排到纽约赫马森聋人学校上学，学习数学、自然、法语、德语。没过几个月，她便可以自如地用德语交谈；不到一年，她便读完了德文作品《威廉·退尔》。教法语的教师不懂手语字母，不得不进行口授；尽管这样，海伦还是很快掌握了法语，并把小说《被强迫的医生》读了两遍。在纽约期间，海伦结识了文学界的许多朋友。马克·吐温为她朗读自己的精彩短篇小说，他们建立了真挚友谊。霍姆斯博士在梅里迈克河边幽静的家里为她读《劳斯·豆》诗集，当读到最后两页时，霍姆斯把一个奴隶塑像放在她手中。这个蹲着的奴隶身上的锁链正好掉落下来，霍姆斯对海伦说：“她是你思想的解放者。”博士指的是安妮小姐。海伦的心中一阵激动，人世间美好的思想情操，隽永深沉的爱心，以及踏踏实实的追求，都像春天的种子深深植入心田。海伦从小便自信地说：“有朝一日，我要上大学读书!我要去哈佛大学!”这一天终于来了。哈佛大学拉德克利夫女子学院以特殊方式安排她入学考试。只见她用手在凸起的盲文上熟练地摸来摸去，然后用打字机回答问题。前后9个小时，各科全部通过，英文和德文还得了优等成绩，海伦怀着热切的心情开始了大学生活。
1904年6月，海伦以优异的成绩从拉德克里夫学院毕业。两年后，她被任命为麻萨诸塞州盲人委员会 ，开始了为盲人服务的社会工作。她每天都接待来访的盲人，还要回复雪片一样飞来的信件。后来，她又在全美巡回演讲，为促进实施聋盲人教育计划和治疗计划而奔波。到了1921年，终于成立了美国盲人基金会民间组织。海伦是这个组织的 之一，她一直为加强基金会的工作而努力。在繁忙的工作中，她始终没有放下手中的笔，先后完成了14部著作。《我生活的故事》《石墙之歌》《走出黑暗》《乐观》等，都产生了世界范围的影响。海伦的最后一部作品是《老师》，她曾为这本书搜集了20年的笔记和信件，而这一切和四分之三的文稿却都在一场火灾中烧毁，连同它们一起烧掉的还有布莱叶文图书室、各国赠送的精巧工艺礼品。如果换一个人也许心灰意冷，可海伦痛定思痛，更加坚定了完成它的决心，她不声不响地坐到了打字机前，开始了又一次艰难的跋涉。10年之后，海伦完成了书稿。她很欣慰，这本书是献给安妮老师的一份厚礼，老师安妮也为此而感到无比骄傲。
1956年11月15日，竖立在美国波金斯盲童学校入口处的一块匾额上的幕布，由海伦用颤抖的手揭开了，上面写着：纪念海伦·凯勒和安妮·沙莉文·麦西。这不是一块普通的匾额，而是为那些在人类文明史上写下了突出篇章的人们所设立的。的确，海伦把一生献给了盲人福利和教育事业，赢得了全世界人民的尊敬，联合国还曾发起“海伦·凯勒”世界运动。1968年6月1日，海伦·凯勒——这位谱写出人类文明史上辉煌生命赞歌的聋哑盲学者、作家、教育家，在鲜花包围中告别了人世。然而，她那不屈不挠的奋斗精神，她那带有传奇色彩的一生，却永远载入了史册，正如著名作家马克·吐温所言：“19世纪出现了两个了不起的人物，一个是拿破仑，一个就是海伦·凯勒。”
《我黑暗中的光明》是关于人类精神升华的一本书。生来既聋又盲的海伦·凯勒早年生活在与常人隔离的孤寂境况中，而这对一个人精神的发展是如此重要。
在全人类的神的爱护下，她得以同他人接触。 精神上的发展带领她走上了写作生涯。
海伦.凯勒被视为本世纪最富感召力的作家之一。
[编辑本段]解析海伦·凯勒
如果现在我站在生命的终点，生命的火花即将灭亡，我会是怎么想?怎么做呢?是否也会感叹生命的短暂与脆弱，而后悔没有好好珍惜呢? 善用你的眼睛吧，犹如明天你将遭到失明的灾难。聆听乐曲的妙音，鸟儿的歌唱，管弦乐队的雄浑而铿锵有力的曲调吧，犹如明天你将遭到耳聋的厄运。抚摸每一件你想要抚摸的物品吧，犹如明天你的触觉将会衰退。嗅闻所有鲜花的芳香，品尝每一口佳肴吧，犹如明天你再不能嗅闻品尝。人啊！为什么总要等到失去才后悔莫及呢!为什么总要如此贪心，极少珍惜我们所拥有的东西，却渴望那些我们所没有的东西!也许，你总认为，上帝赋予我们这些美好的东西，甚至生命，都是理所当然的。可你有没有想过，当某一天，你拥有的东西，甚至生命，都将失去，你会是怎样，后悔懊恼，还是自暴自弃?如果是这样，那就太可悲了。是的，我不能重踏他人的覆辙，我宁可现在就珍惜1968年6月1日下午，海伦·凯勒在睡梦中去世了，享年89岁。凯勒小姐在出生后18个月的时候就失聪失明成了个聋哑人，然而却奇迹般地走完了一生。
海伦的不幸
1880年6月27日，一个女婴诞生在亚拉巴州北部的一个叫塔斯堪比亚的城镇，她就是海伦·凯勒。她听力很好，口齿灵敏，父母还指望她当一个音乐家呢！然而在她一岁半的时候，一场重病(红猩猩耳热病)夺去了她的听力、视力，接着她又丧失了语言表达能力，使她仿佛置身于黑牢里无法摆脱。在她五岁时，家里又添了一个妹妹：密尔特蕾特。海伦每次不能马上吃到饼干，把洋娃娃放进摇篮里时有一个软软的东西已经在里面了，每次想爬到妈妈的膝盖上时，那个软软的东西又在上面了。有一次，她推翻了妹妹的摇篮，如果不是妈妈及时赶来，也许她的妹妹就会摔死。但是对于这一切，看不到也听不到的小海伦却没有丝毫歉疚。她的脾气越来越暴躁。直到沙利文老师的到来。
海伦的转变
由于海伦自幼失聪失明，家人不得不请一位老师来教育她，通过帕金斯学院的院长亚纳克乃斯先生的帮助，为海伦派遣了一位叫安妮·莎莉文的老师去辅导她。就是莎莉文改变了海伦的一生。经过长途火车旅行之后，安妮·苏莉文老师于一八八七年三月三日坐着马车平安到达了塔斯堪比亚，当莎莉文老师到达海伦家门口时，她看到的海伦像一只掉进水里的小猫:棕色的头发散乱着，上好的衣服弄得很脏。在海伦的记忆里，坐马车来的人，往往手提箱中都装有糖果和玩具等东西。于是，她把所有的东西都掏了出来，莎莉文大吃一惊，赶紧收回手提箱，可是海伦很生气的向她冲去，要不是海伦父亲的制止，两人就都滚在了地上了。第二天上午，又发生了一场早餐战争。之后的种种事情把海伦的桀骜不驯的性格软化了。最后海伦屈服了，她学会了说话，并以优异的成绩毕业于美国拉德克利夫学院，成为一个学识渊博，掌握英、法、德、拉丁、希腊五种文字的著名作家和教育家。她走遍美国和世界各地，为盲人学校募集资金，把自己的一生献给了盲人福利和教育事业。她赢得了世界各国人民的赞扬，并得到许多国家政府的嘉奖。
海伦·凯勒国际
( Helen keller Internationai. Inc 简称HKI )
海伦凯勒国际由海伦·凯勒与其他美国人于1915年创建，宗旨是协助政府开展防盲，着重于融入社会主流的盲童教育以及使成年盲人得以独立生活的康复等工作。HKI大力帮助发展中国家，增强各国的能力以求制定其各自的规划。它还从事对营养不良及由维生素A缺乏所引起的干眼病、沙眼及其它传染性眼疾的研究和防治项目，同时也为白内障致盲复明提供手术服务。在具备条件的地方，HKI都将防盲项目与初级医疗服务有机地结合在一起。
海伦·凯勒的精神值得我们学习！
（2）1880年6月27日，海伦·凯勒诞生于美国亚拉巴马州北部的一个城镇。她的一生为人们树立了与命运拼搏的榜样。

苏联俄罗斯作家。出生在乌克兰一个贫困的工人家庭，11岁便开始当童工。1919年加入共青团，随即参加国内战争。1923年到1924年担任乌克兰边境地区共青团的领导工作，1924年加入 。由于他长期参加艰苦斗争，健康受到严重损害，到1927年，健康情况急剧恶化，但他毫不屈服，以惊人的毅力同病魔作斗争。同年底，他着手创作一篇关于科托夫斯基师团的“历史抒情英雄故事”（即《暴风雨所诞生的》）。不幸的是，唯一一份手稿在寄给朋友们审读时被邮局弄丢了。这一残酷的打击并没有挫败他的坚强意志，反而使他更加顽强地同疾病作斗争。

1929年，他全身瘫痪，双目失明。1930年，他用自己的战斗经历作素材，以顽强的意志开始创作长篇小说《钢铁是怎样炼成的》。小说获得了巨大成功，受到同时代人的真诚而热烈的称赞。1934年，奥斯特洛夫斯基被吸收为苏联作家协会会员。1935年底，苏联政府授予他列宁勋章，以表彰他在文学方面的创造性劳动和卓越的贡献。1936年12月22日，由于重病复发，奥斯特洛夫斯基在莫斯科逝世。

海伦-凯勒，美国女作家、教育家。幼时患病，两耳失聪，双目失明。七岁时，安妮＆＃8226;莎莉文担任她的家庭教师，从此成了她的良师益友，相处达50年。在莎莉文的帮助下就读于马萨诸塞州剑桥女子学校，又入剑桥的拉德克史利夫学院，1904年以优异成绩毕业。在大学期间写了第一本书《我生命的故事》，叙述她如何战胜病残，不仅给盲人而且给成千上万的正常人带来了鼓舞。这本书被译成50种文字，在世界各国流传。以后她为许多杂志撰写文章，还写了几部自传性小说，《我所生活的世界》《从黑暗中出来》《我的信仰》《中流——我以后的生活》和《愿我们充满信心》，在这些著作中，她表明黑暗与寂静并不存在，她自己也是个有理智的人。1936年莎莉文逝世，波丽＆＃8226;汤普逊接替，也成了她的亲密朋友。凯勒后来成了卓越的社会改革家，她到美国各地，到欧洲、亚洲发表演说，为盲人和聋哑人的教育筹集资金。第二次世界大战期间又访问多所医院，慰问失明的士兵。她的精神受人们的崇敬。1964年被授予美国公民最高的荣誉——总统自由勋章。次年又被选为世界十名杰出妇女之一。著名的传记作家范怀克＆＃8226;布鲁克斯为她写了传记

抱歉，只有这么长的，你自己概括一下吧！

网上百度一下，大把。

　　【并不遥远的橄榄枝花环】 一天，海神涅普顿和智慧神雅典娜从古希腊的一个山谷小城走过，他们都很喜欢这儿的幽静，均想以自己的名字为它命名，于是他们决定由小城的人自己来选择。海神说：“看，我给你们以无尽的财富。”手中的魔杖向天一指，飞来了一匹白色的天马。“它是什么？是征服！骑上它去征服别人吧，你们会所向无敌，财富滚滚而来。” 雅典娜静静一笑，“任何财富都有用尽之时，只有和平、友谊和智慧，才是你们真正的财富。”她也用魔杖向地上一指，地上冒出了嫩绿的叶芽，很快长成一棵开着美丽圣洁白花的橄榄树。“它就叫和平、友谊和智慧。珍惜它，人的生活才能发生变化，得到真正的幸福。” 小城选择了后者，这所小城从此就叫雅典娜。
　　【谈盾的选择】 谈盾是个著名的音乐家，可他刚到美国的时候，却和一个黑人琴手在商业银行卖艺，那是个很能赚钱的好地盘，可谈盾最终放弃了这个地盘，因为他想到大学进修。十年后，当他再次路过那家银行时，发现昔日老友仍在那儿卖艺。而他自己当时已是个国际知名音乐家了，经常应邀在著名的音乐厅表演。
　　【巴尼·罗伯特的选择】 巴尼·罗伯特是美国缅因州的一个伐木工人。一天早晨，他只身去森林干活，他刚锯倒一棵大松树，出人意料的是，这棵松树撞在附近的一棵大树上，旋即反弹回来，重重得压在巴尼的右腿上，使他动弹不得。巴尼很清楚，如果不尽快采取行动，等待他的只会是失血过多然后死去。但是他现在够得着手的工具只有一把电锯。于是，他狠了狠心，拿起电锯，对准自己的大腿，进行截肢……他终于活着回去了。
　　【一只蜘蛛的爱情】 从前有一只蜘蛛，在佛寺的横梁上，长期受檀香感化，有了灵性。一千年后，佛祖来到寺庙，问蜘蛛：“世间最珍贵的是什么？”蜘蛛回答说：“已经失去的和尚未得到的。”就这样，以后每隔一千年，佛祖都会来问一次，而得到的总是相同的答案。三千年后，佛祖让蜘蛛变成了绝世佳人，投胎转世，名叫蛛儿。18年后，蛛儿因未得到她仰慕的王子（当初佛寺上空的鹰）大而要自杀的时候，佛祖再次出现，告诉她二王子（当年寺前仰慕她的小草）还是如何爱她。蛛儿顿悟了：放弃虚幻，才能得到真实的幸福。
　　【苏菲的选择》】 法西斯匪徒抓住了一个母亲和她的两个孩子，决定当着她的面杀死两个孩子。在行刑前最后一刻，匪徒突然允许她留下其中一个孩子，命她作出选择。她当然无法选择。但这个选择是不允许拒绝的，如果拒绝，两个孩子都要被杀死。于是选择转换成这样的形式：是丧失一个孩子，还是丧失两个孩子？这位母亲出于本能死死抓住两个孩子的小手，一个也不肯放弃。枪响了，两个孩子应声倒毙。（周国平《妞妞》）
　　【三个囚犯的选择】 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！” 这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。
　　【取与舍的辨证法】 “取”是一种本事，“舍”是一门哲学。没有能力的人取不足；没有通悟的人，舍不得。 舍之前，总要先取，才有的舍，取多了之后，常的舍弃，才能再取。所以“取”、“舍”虽是反义，却也是一物的两面。 人初生时，只知取。除了取得生命，更要取得食物，以求成长；取得知识，以求内涵。既然长大，则要有取有舍，或取熊掌而舍鱼，或去利禄而舍悠闲；或取权位而舍性命。至于老来，则愈要懂得舍，仿佛登山履危行舟遇险时，先得将不必要的心理抛弃；仍然嫌重时，次要的东西也的舍弃，次要的东西也得舍去；再遇险境，则除了自身之外，一物也留不得，所以人到此时，绝对是舍多于取。不知舍、不服老的人，常不得不最先落水坠崖，把老本也赔了进去。 如此说来，人生是愈取愈少，愈舍愈多，怎么办呢？ 答案是： 少年时取其丰；壮年时舍其实；老年时取其精。 少年时舍其不能有；壮年时舍其不当有；老年舍其不必有。 （刘墉《家庭百科报》2003.10.17.）
　　【最不后悔的活法】 汉德·泰莱是纽约曼哈顿区的一位神父，那天，教区医院里一位病人生命垂危，请他过去主持临终前的忏悔。他到医院后听到了这样一段话：“仁慈的上帝!我喜欢唱歌，音乐是我的生命，我的愿望是唱遍美国。作为一名黑人，我实现了这个愿望，我没有什么要忏悔的。现在我只想说，感谢您，您让我愉快地度过了一生，并让我用歌声养活了我的六个孩子。现在我的生命就要结束了，但死而无憾。仁慈的神父，现在我只想请您转告我的孩子，让他们做自己喜欢做的事吧，他们的父亲是会为他们骄傲的。” 一个流浪歌手，临终时能说出这样的话，让泰莱神父感到非常吃惊，因为这名黑人歌手的所有家当，就是一把吉他。他的工作是每到一处，把头上的帽子放在地上，开始唱歌。四十年来，他如痴如醉，用他苍凉的西部歌曲，感染他的听众，从而换取那份他应得的报酬。 黑人的话让他想起五年前曾主持过的一次临终忏悔。那是位富翁，住在里士本区，他的忏悔竟然和黑人的差不多。他对神父说，我喜欢赛车，我从小研究它们、改进它们、经营它们，一辈子都没离开过它们，这种爱好与工作难分、闲暇与兴趣结合的生活，让我非常满意，并且从中还赚了大笔的钱，我没有什么要忏悔的。 白天的经历和对富翁的回忆，使泰莱神父当晚就给报社去了一封信，他写道，怎样度过自己的一生才不留下后悔呢?我想也许做到两条就够了。第一条：做自己喜欢做的事。第二条：想办法从中赚钱。后来这两条就成了美国人公认的最不后悔的活法。 （摘自2003年7月14日《老年日报》 作者 刘蓝敏）
　　【珍贵的礼物】 有一个国王添了一个可爱漂亮的王子。在孩子洗礼的那一天，有12个仙女受上帝的派遣前来祝贺，而且每一个仙女都带来了一样珍贵的礼物。第一个仙女带来的礼物是智慧，国王很高兴地收下了。第二到第十一个仙女分别带来的是高贵、力量、财富、英俊、情感、健康、朋友、爱情、知识和关怀，国王都十分高兴地一一收下了。但到了第十二个的时候，国王愣住了，因为她带来的礼物是不满。国王认为，我的儿子什么都不缺少，要什么有什么，怎么能够让他有不满呢？他毫不犹豫地拒绝了第十二个仙女的礼物。 随着岁月的流失，王子渐渐长大了，继承了王位。他英俊漂亮，性情温和，身体健康。但是，在他的心灵里，却没有那种因为不满而产生的追求未来的雄心大志，没有因为不满而产生的要建功立业的抱负。对已经拥有的都满意，对自己的国家什么都满意。 久而久之，因为他每天都在志得意满的状态下，大臣们也都变得不思进取了。他的国家渐渐穷困了，很快沦落为一个落后的国家，不久就被邻国吞并了。在他的国家被消灭的时候，老国王还没有死。面对灾难，他才忽然醒悟：原因是他把上帝送给儿子的最珍贵的礼物拒绝了，不满对于儿子来说才是最珍贵的。因为只有一个人的心灵里时刻存在着不满，才会不断地克服弱点，才会不断地向更高的目标进取。

一
时已盛夏，风，温柔地撩着岸边杨柳丝丝的绿发。我踏着青，散步到湖边，树上鸟儿欢快地唱着歌，悦耳动听。
忽然，我猛一抬头，发现树上的角落里静静地躺着一个蛹。光滑晶亮的外壳，微微镀了一层浅黄，透明的，头边上有一个洞。显然，里面曾经居住着一个生灵。或许因为它想要长大，又或许只有这样，它才能重新振翅飞翔，才能获得新生。
蝉是脱掉了蛹的束缚才获得自由的!
二
我持着捕网，在树林里寻觅着，心里默默地祈祷着能够捕到一只，哪怕她只有一对黑乎乎的翅膀。于是，我拨开了一丛又一丛的草丛。
我惊呆了，那是一只彩斑凤蝶！绚绚闪耀的翅膀，像是缀满了七色的宝石。在阳光的照耀下，亮得煞你的眼！她在草丛里悠闲自在地飞着，丝毫没有察觉危险就在身边了。于是，我举起了网子，一下子罩向了她……
我胜利了！她在网子里上下飞窜，我得意地望着她，我捉她，无非就因为这稀有的品种，和那绚丽的翅膀。可我万万没有想到，她觉察到了！她使劲地往网子上撞，撞倒了，再爬起来，扑扇着翅膀，继续往网子上撞，一次，又一次……
她的翅膀断了，她再也飞不起来了——她死了。死得是那么安详。她知道，她这一次再也回不来了，于是，她选择了死亡。她不愿被放在冰冷的标本框里，所以，她选择死亡，来获得精神的永生！
蝴蝶，是放弃了生命，才获得自由的!
“生如夏花般绚烂，死如秋叶般静美。”泰戈尔说。
——学会放弃!
学会放弃
一只蜘蛛，面对着面前高大滑溜的墙壁，是上了又下，下了又上，情景很是感人，在场者没法不加以意志坚强、锲而不舍的美誉，可也有人说了：它太笨了。
在讲究效率的现代生活中，人们不得不学会一样新的本事--放弃，这对人也许太容易了，不正好应了人身上潜伏着的惰性吗？累了、闲了、乏了、倦了，不干就是了嘛！千万别误会，我们要学会的不是放弃这个动作本身，这么说吧：正如月亮为了给世人宁静、神秘的夜而放弃了发光的本领；葡萄为了能够成为佳酿而放弃了新鲜的权力；又如绿叶，为了让红花显得更美艳，而放弃了自由的使命。没错，它们都放弃了一些，不过同时，又得到了另一些，或者让别人得到了一些，这就是放弃的技巧。
向来最讲究利益与价值的人类，当然也不会失了放弃的技巧和价值。林肯在竞选过程中，到处演讲，对手财大气粗，说得天花乱坠，于是林肯便放弃了原先准备充分的演讲稿，介绍自己说：\'我有一个妻子，三个儿子，租有一间办公室，里面有一张桌子，三把椅子，我没什么要靠的，能靠的只有你们。\'台下掌声如雷，在这样的情况下，林肯如果依然照着原先准备的说，不但达不到预期的效果，而且还可能略逊一筹，这样的放弃不是很精彩吗？
放弃也针对诱惑而言，面对诱惑是学习放弃的最好机会。你会在复习迎考阶段去和同伴一块儿玩耍吗？你会在德芙巧克力面前把朋友的秘密说出来吗？这种或是贪图暂时的快乐，或是只顾一己之私利而放弃另一件更有价值的东西，比如成绩、比如友谊，是断断不可取的。再说说中学生敏感的话题吧！我们不会更不该在这样的时候陷到花季、雨季的朦朦胧胧中去，\'沿途的景色再美，为了到达我们的目的地，也决不能下车。\'这样双向的东西，无论放弃了哪一边，都会对自己有影响，可性质不同，这时，哪方面对自己更重要些呢？考虑清楚以后，就大胆地放弃另一面吧！
放弃对于我们是个重大的课题，由于它需要我们思量、判断，所以懂得放弃的人，是不会顾此失彼的。
也许有一天，我们面对的是一个大问题，并没有演讲简单，也没有巧克力那样单纯，那么就想想维纳斯吧，放弃了手臂才更好地诠释了残缺的美。
学会放弃，对我们很重要。
终于，蜘蛛又从墙上滑下来了，可这回，它绕道走，或者借助工具，它到了墙壁的另一边。

“学会放弃”话题作文写作素材集
作者：吴培光
【模拟试题】
　　在生命过程中，我们经常要获取一些东西，并且放弃一些东西。放弃了忧郁，便获得了快乐；放弃了脆弱，便获得了坚强；放弃了虚伪，便获得了真诚。放弃是一种学问。
　　请以“学会放弃”为话题写一篇不少于600字的文章，题目自拟，文体不限。
　　【写作点拨】
　　生活中有的东西是可以放弃的，如虚名、小利；但有的东西却永远都不能放弃，比如尊严、责任等，这些都是人之为人的最根本的东西。写作此话题可以从以下几个方面来立意：放弃，不是“轻言失败”，不是遇到困难阻碍就退却、屈服，是迎难而上的另一种方式；学会放弃，放弃不是舍弃，而是一种等待，等待更好的时机；学会放弃，放弃不是退避，而是一种贮蓄，贮蓄更大的勇气；学会放弃，不要硬挺着坚持，这样只会消磨你的意志，终究会迷失自己；学会放弃，放弃是一针清醒剂，让你静下心来反思，让你的头脑更加清晰；学会放弃，永远不要放弃的是你人格的尊严、做人的本质。
　　【素材超市】
　　【材料一】
　　两个青年无意间发现了一份能将清水变汽油的广告，他们大喜，马上买来了广告上所谓的资料，夜以继日地研究起来。他们一直没有成功。过了不知多久，其中的一个青年通过这些天所学的知识发现，将水变成汽油是根本不可能的事情，于是他毅然放弃了，转而从商；离去时他劝说另一位青年：“我们要做的事情根本不合自然规律，别再瞎忙了。”可仍在研究的青年压根不听，他头一昂，回答说：“只要坚持下去，我相信总会成功的。”
　　五年过去了，那位转而经商的青年已成了百万富翁，他的商业天赋得到很多人的赞叹；而另一位青年仍在研究中一次次失败，他最后变得疯狂，因严重的精神妄想症住进了医院。
　　【思考点】
　　因为太多坚持到底的故事，人们便常认为坚持与放弃永远是一正一反的矛盾，赞扬坚持而鄙夷放弃。其实坚持代表一种顽强的毅力，它就像不断促使人奔向成功的马达。但是，在前进的同时还需要一定技巧，有时如果方向不对，则会越走越远。这时，惟有先放弃，等找准方向再重新努力才是明智之举。可见，要在生活中抓住成功，我们不仅要学会坚持，更要学会如何理智地放弃。
　　【材料二】
　　有一次甘地乘火车，他的一只鞋子摔到了铁轨旁，此时火车已经开动，鞋子无法再捡回来。于是甘地急忙把穿在脚上的另一只鞋子也脱下来扔到第一只鞋的旁边。一位乘客不解地问甘地为什么这样做，甘地笑着说：“这鞋无论多么昂贵，留下一只也没有用了，将这一只也扔出去，捡到这铁轨旁的鞋子的穷人就能得到一双鞋子了。”
　　【思考点】
　　本来令人很沮丧的事，让老人这么一处理，给人一种挺舒坦的感觉。既然努力已无任何成功的可能，与其在那里无望地坚持，白白费力劳神，还不如果断放弃。有时适时的放弃会使我们放下某种没有必要的负担，而且还会看到因放弃某事而产生的新的希望。哲学家说，一扇门关闭了，另一扇门却有可能为你打开。
　　【材料三】
　　世界顶尖级科幻小说作家艾萨克•阿西莫夫，曾从事生物化学研究和教学，在教学和研究中，他发现自己有创作科幻小说的天才，于是他对自己作出了冷静客观的分析：“我不走可能成为第一流的科学家，但我可能成为第一流的科幻小说家。”阿西莫夫毅然告别了大学课堂和实验室，回到家里，专门从事写作。阿西莫夫这一聪明的舍弃，成就了他一生创作480部科幻著作的辉煌业绩，也为他赢得了世界上最负盛名的科幻小说家的荣誉称号。
　　【思考点】
　　舍弃有时是痛苦的，但如果不能忍受一时之痛苦，就有可能招来终生的痛苦。阿西莫夫当时选择舍弃自己朝夕相处的实验室和讲台，内心无疑是痛苦的，但正是因为他挺住了一时的痛苦，成就了后来的大业。不做出舍弃，那才是阿西莫夫终生的痛苦和悔恨，甚至是世界的一个遗憾。阿西莫夫聪明的舍弃，是他本人的幸福，也是读者和世界的幸运。
　　【材料四】
　　大学教授向日本明治时代著名禅师南隐问禅，南隐以礼相待，却不说禅，他将茶水注入这来客的杯子，杯子已满，还在继续注入。教授眼睁睁地望着茶水不停地溢出杯外，终于不能沉默了，大声说道：“已经漫出来了，不能再倒了。”“你就像这杯子，”南隐答道，“里面装满了你自己的看法，你不先把自己的杯子倒空，让我如何对你说禅?”
　　【思考点】
　　有时候，如果我们只抓住自己的东西不放，就很难接受别人的东西。特别是现代社会，人变得越来越贪，有些人什么都不愿放弃，结果却什么也得不到。有所弃才会有所得。对于高人来说，放弃不是失败，是智慧。
　　【材料五】
　　一个人觉得生活很沉重，便去见哲人，寻求解脱之法。哲人给他一个篓子背在肩上，指着一条沙砾路说：“你每走一步就捡一块石头放进去，看看有什么感觉。”那人照哲人说的去做了。之后哲人问他有什么感觉。那人说：“越来越觉得沉重。”哲人说：“这也就是你为什么感觉生活越来越沉重的道理。当我们来到这个世界上时，我们每个人都背着一个空篓子，然而我们每走一步都要从这个世界上捡一样东西放进去，所以有了越走越累的感觉。”
　　【思考点】
　　生命中可爱者甚多，而时间精力有限，事事不舍，恐怕要与成功失之交臂了。抗拒诱惑，学会放弃，不是很重要的吗?
　　【材料六】
　　据说，安徽桐城有一条“六尺巷”，原本是张、叶两家争执之地。张家主人乃当朝宰相，张老夫人致信给他。他回信却说：“千里家书只为一墙之宽，让他三尺又何妨，长城 今犹在，不见当年秦始皇。”于是，张家让出三尺。叶家深感惭愧，也让出三尺，便成了“六尺巷”。
　　【思考点】
　　那位宰相舍弃了自己面子上的威严，以宽仁礼让的胸襟、大度能容的气概，化干戈为玉帛，止争斗于未起。可见，正确的舍弃往往需要青松秋菊般的高尚风格。
　　【材料七】
　　中国科学界元勋、“中国导弹之父”——钱学森，为了祖国的国防事业，毅然放弃国外的优厚待遇，带着“相当于五个山地师”的智慧，回到中国。此间，他做出了巨大的牺牲，冒着生命的危险，在异国他乡忍辱负重，历尽磨难。他做出了成功的放弃。如果留在美国，他必然有丰厚的物质条件，然而如果他做了这样的选择，今日的钱学森，只不过是千万留洋学子中普通乃至平庸的一员!
　　【思考点】
　　放弃需要勇气，需要有“敢冒天下之大不韪”的魄力。有时，放弃要面对各种的压力，或来自社会，或来自世俗。

不太遥远的橄榄枝花环一天，海神Niepu顿，和古希腊的智慧之神雅典娜走到一个山谷中的一个小镇，他们喜欢这里的宁静，都希望自己的名字，所以他们决定将它命名为小城镇的人选择适合自己的。海神说：“你看，我会给你无尽的财富在手中的魔杖天一指的是一个白色飞行的飞马。”这是什么？征服！骑去征服别人，你将无往而不胜，滚滚而来的财富。“雅典娜静静地微笑，”任何财富都耗尽时，和平，友谊和智慧在你的真正的财富。 “她还用魔杖在地上一根手指，出现了在地面上绿色的嫩芽迅速成长为一个开放的美丽圣洁的白色花朵橄榄。”这就是所谓的和平，友谊和智慧。珍惜它，改变人们的生活，获得真正的幸福。“小城镇选择了后者，由于当时称为雅典娜的小城镇。
[谭盾选择]谈论盾的是著名的音乐家，当他到达美国，但在商业银行和一个黑色的钢琴手艺人，这是一个非常有利可图的一个很好的网站，谈的盾最终放弃，因为他认为大学教育的网站。十年后，当他再次通过银行发现旧如旧的朋友仍然存在的艺人，虽然他已经是一个国际知名的音乐家，经常被邀请在著名的音乐厅演出。
[巴尼的罗伯特·选择巴尼·罗伯茨是缅因州的伐木工人。上午，他来到森林里工作，他只是削减了大松树令人惊讶的是，松树撞向附近的一棵树不久就会反弹回去，右腿巴尼沉重的压力，让他动弹不得。巴尼是很清楚，，如果你不尽快采取行动，等待他的只有失血过多而死亡。但他现在是足够的工具，只进行一个电锯。于是，他无情的，无情的，拿起电锯，对准他的大腿截肢。一千年后......他终于活着回来。蜘蛛的爱，
[]很久很久以前，有一只蜘蛛寺，长期的试用期，檀香与灵性的光束。年，佛来到寺庙，问蜘蛛：“什么是在世界的最珍贵的？”蜘蛛回答说：“已被丢失和尚未被。”在这种方式中，每一千年来的佛后会问时间，但总是同样的回答。三千年后，佛成绝代佳人，让蜘蛛转世灵童18年后，大的主儿，并没有得到她的崇拜者王子（原佛教寺庙的鹰）自杀的主儿。佛陀再次出现，并告诉她的两个王子（仰慕她的草寺前年）或如何爱她。主儿顿悟：放弃虚幻的，才能得到真正的幸福。
[苏菲的选择“法西斯强盗查获母亲和她的两个孩子，决定杀死两个孩子在她面前。在执行前的最后一刻，的劫匪突然让她离开的孩子，并下令她做出选择。当然，她不能选择。但是，此选项是不允许拒绝，如果拒绝，两个孩子被杀死。于是，他选择将其转换形式：失去一个孩子或两个孩子的损失呢？孩子的小手本能地抓住两个孩子的母亲，拒绝放弃。枪声，两个孩子死在崩溃。 （周国平“妞妞”）
【三个囚犯的选择有三个人到监狱三年，监狱长给他们三个一一个请求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。陪同下，法国人最浪漫，最美丽的女人。而犹太人说，他希望与外界沟通的电话。三年后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔塞满雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”于是，他忘了要火。接着出来的法国人。我看见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，还与第三个胃。最后出来的犹太人，他坚定地摇了摇监狱长的手说：“这三年我每天接触外界，我的生意并没有停止，但同比增长200％，为了以表达感激之情，我送你一个Laoshilaisi！“这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活，三年前，我们的选择，我们今天的选择将决定后三年的生活中。我们要选择接触到最新的信息，了解的最新发展趋势，从而更好的创造自己的将来。 【
取院“以”辩证方法是一种技能，“家”是一个理念。缺乏的人，谁也承担不起，不理解的合适的人不能承受。舍入之前，总要先取，舍才有得，往往是被丢弃，以重走之后，需要更多的。因此，“取”，“舍”虽然反义，但也是一个问题的两面。人类新生儿中，只有知道如何利用。除了获得生命，而且还获得食物以增加获取知识，以内涵。现在长大了，你有取有舍，或取熊掌和鱼照顾，或去财富的家园悠闲，或功率和家庭生活中采取的立场。至于年老，你越是想知道如何像登山鞋的危险航行的船遇险的家庭，你似乎不必要的心理废弃的仍然过重，废弃的小事情，小事情四舍五入;再遇树林里，除了自身之外的事情，不得作任何保留绝对不是采取的“家”。我不知道家园，与老人们感到满意，并经常有溺水，他重新连接，赌注也赔了进去。话虽这么说，生活好了要少??，越来越多的家庭多了，怎么办呢？答案是：青年取其丰，年富力强时，事实上，两者良好的老年家庭。公寓不能有年富力强的青年，当家庭不正确的;安老院舍不得有。 （的刘淤嗯家庭百科报2003.10.17）
最不后悔的活法汉德·泰勒是一名牧师在纽约市曼哈顿区，教区住院天数，患者在病情危重，请他过去主持的临终忏悔。到医院后，他听到的话：“仁慈的上帝！我喜欢唱歌，音乐是我的生命，我的愿望是唱美国。，我实现这个愿望作为一个黑人，我??没有什么悔改，现在我只想说谢谢你，你让我幸福的生活，用歌声，让我养活我的六个孩子，现在我的生活就要结束了，但死而无憾了。仁慈的神父，现在我只想问你传达给我的孩子，让他们做他们喜欢做的事情，他们的父亲会为他们感到骄傲。“流浪歌手，临死可以这么说，所以泰勒的父亲非常惊讶，因为所有的财物的黑人歌手，是一把吉他。他的工作是无处不在，把帽子扣在地上，开始唱歌。四十年来，他带来了巨大的喜悦，感染他的听众，他的荒凉的西部歌曲，以换取他应得的奖励的份额。黑人，然后让他想起五年前主持一个受到冷遇。这是一个富有的人，生活在大不里士在这方面，他的供词黑人。他是牧师说，我喜欢赛车，我从小学习他们，提高他们，他们的一生，他们从来没有离开过的爱好和努力的生活和兴趣所在，所以我感到非常满意，并从其中也赚大笔的钱，我没有悔改。白天和百万富翁的回忆的经验，泰勒牧师向本报记者表示，晚上去了一封信，他写道，如何度过自己的一生不留遗憾呢？我想也许做两个足够。第一：做自己喜欢做的??事情。文章：想赚钱的方式。后来，两人成了公认的最不后悔生活的美国人法案“。 （从2003年7月14日“老年日报”的刘蓝敏）

珍贵的礼物]王添了可爱而美丽的王子。在孩子洗礼的那一天，12个童话派出由神祝贺他，和每一个童话般珍??贵的礼物。智慧的第一个童话的礼物，王欣然接受。第二至第十的童话带来的优雅，力量，财富，帅气，情绪，健康，朋友，爱情，知识和护理，王很高兴能11 12，国王惊呆了，因为她的礼物不满。国王认为，没有想念我的儿子，什么什么，你怎么可以让他不满，他毫不犹豫地拒绝了接受。第十二仙子的礼物。随着多年的损失，王子的成长起来继承王位。他英俊，美丽，温柔和身体健康。然而，在他的脑海里，但不是那种产生的，因为追求未来的勃勃雄心的不满因为不满做出贡献的野心。已经满足自己的国家感到满意。随着时间的推移，因为每天都在自满的状态，部长们已成为自满，逐渐穷困潦倒，他的国家，很快堕落成为一个落后的国家，很快就吞并邻国。当他的国家被淘汰，老国王没有死。在灾难面前，他豁然开朗：原因是他的最珍贵的礼物上帝给了他的儿子拒绝了，不满的儿子谁是最珍贵的。的时刻，只有一个人的心灵有不满，将继续克服的弱点将继续进取，以更高的目标。

夏天，风，轻轻地抬起岸边杨柳丝丝绿色的头发，我刮到了绿色，步行到湖边，树木的鸟儿欢快地唱着悠扬的“。
突然，我突然抬起头来，发现树的角落静静地躺着一个蛹。稍微涂有一层浅黄色，透明，光滑亮丽的外壳，在头一个洞的边缘。很明显，曾经生活过的生物。也许是因为它是你想要成长起来的，也许只有这样，它可以传播自己的翅膀再次重生。
蝉蛹的束缚，免费！

我拿着渔网在树林里找，默默祈祷能赶上一个，即使她唯一的一对黑色的双翼。所以，我捅了一堆的又一丛的灌木。
我感到非常震惊，这是一个色彩斑凤蝶！明亮亮的发光的翅膀，喜欢的七种颜色的宝石镶嵌。过于明亮的阳光下，邪恶的眼睛！她在草地上悠闲地飞，甚至没有注意到周围的危险。所以我取消了网，一下子罩向她......
我赢了！她飞窜净院子里向上和向下，我看着她骄傲地说，我抓住她，更多的是因为这种罕见的物种，光辉灿烂的翅膀。我从来没有想到，她看见！她的翅膀硬净，打，敲了再爬起来，轰的一声，继续打净，再一次......
她的翅膀断了，她不能飞 - 和她死了。模具是那么宁静。她知道，她永远不会回来这个时间，所以她选择了死亡。她不想被放置在冷箱的标本，所以她选择了死亡获得永生的精神！一个
蝴蝶，放弃生命，是免费的！

生如夏花般绚烂，死如秋叶之静美安静。 “泰戈尔说。
- 学会放弃！
学会放弃
蜘蛛，对着面前的高大，滑的墙壁上，下，下和，场面很感人，在场的人不可能不强，意志，毅力和声誉，它也说：这是尴尬的。
人要学习要讲究效率的现代生活中，作为一个新的技能 - 以放弃，也许是太容易了，不应该只是一个人潜伏惰性？累了，忙，缺乏一个疲惫的，不干就是了嘛！不要误会我的意思，我们要学会不放弃这个动作，这样一来说话了：由于月球，为了给世界人民的宁静，神秘的夜晚放弃的发光能力;葡萄放弃，才能成为葡萄酒新鲜的权力;另一个例子绿叶，红花看更迷人的，而放弃自由的使命。是的，他们已经放弃了一些，但同时，它已经被别人或让别人得到一些，这是放弃的技巧。
一直最关注的利益和价值观？人性化，当然，也不会放弃的技能和损失的价值。林肯在竞选期间，到处演讲，对手财大气粗，说得天花乱坠，所以林肯将放弃原来的完全事先准备好的演讲，介绍自己：\“我有一个妻子，三个儿子，租一间办公室，配有一桌子，三把椅子，我有什么依靠，依赖你。\”雷鸣般的观众的掌声，在这种情况下，林肯男人，原本打算要说的话，不但不能达到的效果，但也可能要略逊一筹，这样的放弃是不是很令人兴奋呢？
放弃对诱惑的条款，在面对德芙巧克力的朋友，它在你面前说的秘密？或贪图暂时的幸福，或的诱惑是最好的机会，学会放弃，你会为考试阶段和他的同伴一起玩吗？只是自私的利益而放弃其他更有价值的东西，如等级，如友谊，是绝对不可取的。说，高中生敏感的话题，我们不会在这个时候不应该是他们陷入绽放，朦胧中\'雨季，沿途的风景，然后美国，为了达到我们的目标，就必须不下车。\“这样一个双向的东西，无论放弃哪一方将自己的影响，在本质上是不同的，这种情况下，对自己和它的一些更重要的是想清楚了，大胆地放弃对方！
放弃对我们来说是一个重大的问题，因为它要求我们考虑，判断，懂得放弃的人，是不是处于亏损状态。
也许有一天，我们正面临着一个很大的问题，有没有简单的语音，而不是作为纯巧克力，再想想金星，放弃武器，前更好的诠释了残缺的美。
学会放弃，对我们非常重要。
终于，蜘蛛和从墙上滑下后面绕道而行，或帮助的工具，它是在墙的另一边。

“学会放弃”
作者写的作文题目云：有吴呸胱
模拟试题]
在生活的过程中，我们经常得到一些东西，放弃一些东西。放弃的惆怅，他们得到的乐趣，放弃了脆弱的，他们得到一个强大的放弃虚伪的，真诚的。放弃是一门学问。
要学会放弃一个不少于600字的文章，题目写，题目自拟，文体不限。
[写作教练
生活中的一些东西，你可以给起来，如虚名，小利;但也有一些，始终不能放弃，比如尊严，责任，这是作为一个人最根本的东西。写作对这个话题可以立意以下的：放弃，不给失败“，不会遇到困难阻碍撤退，收益率上升的另一个挑战，学会放弃，放弃不放弃，是等待，等待一个更好的时机，学会放弃，放弃不撤退，但躺在一边，奠定留出更大的勇气，学会放弃，而不是僵硬的坚持，这会杀了你最终会失去自己，学会放弃，放弃一针清醒剂，停止和反映，让你的头脑更清晰;学会放弃，永远不要放弃你的人格的尊严，生命的本质。 [材料超市

[材料]
两个青年在不经意间找到了一个可以清水变汽油的广告，他们大喜过望，立刻买了广告上所谓的信息研究，日夜。他们都没有成功。我不知道过了多久，成汽油后的年轻人已经学会通过这些天发现水是一件不可能的事，所以他决定放弃支持的业务，离开说服另一个青年：“我们需要的东西做的是根本没有的法律性质，别大惊小怪的。“他们不听年轻人还在研究，他的头昂说：“只要我们继续下去，我相信总会有成功的。”
五年后，转向对企业青年已成为百万富翁，他的商业才华得到了很多人的一致好评，而另一个青年仍在研究中失败了一次又一次，他终于疯了，住进了医院由于严重的精神妄想。一正一负，因为太多坚持到底
思考点]
故事，人们往往会坚持与放弃之间的矛盾永远赞扬坚持蔑视放弃。坚持其实是一个顽强的毅力，这是走向成功的马达一样，不断推进人。但是，在前进的同时，也需要一定的技巧，而且有时如果选错了方向，它会越走越远。在这个时候，只有第一个放弃，而且因此确定重新努力的方向是明智的。可见，抓住生活中的成功，我们必须不仅学会坚持，更要学会如何理由放弃。
【材料】
，一旦甘地的火车，他的鞋子下降到铁轨旁，火车已经开动了在这个时候，已经不再是能够检索鞋。所以甘地急忙向另一只鞋子穿在脚上关闭和扔进旁边的第一双鞋。一位乘客不解地问甘地为什么这样做，甘地笑着说：“这鞋无论多么昂贵，留下一个无用的，这些人扔了出去，拿起鞋这铁轨旁的穷人可以得到一个对鞋“。

[思考点]
已经非常令人沮丧的事情，这样的待遇的老人，给人一种很舒服的感觉。现在的努力是任何成功的可能，不再有绝望的坚持是徒劳的努力麻烦，不若放弃。有时适时的放弃，我们将没有必要放下某种负担，但也看到了新的希望，放弃一些东西。哲学家说，一扇门关闭时，另一扇门为你打开。
【材料】
世界领先的科幻小说作家艾萨克·阿西莫夫，曾从事生物化学研究和教学，教学和研究，他发现自己写科幻小说的天才，于是他对自己所做的冷静和客观的分析：“我不走了，可能会成为一个一流的科学家，但我可能是一个一流的科幻作家艾萨克·阿西莫夫决定彻底告别了大学课堂和实验室，回到家里，专业写作。阿西莫夫智能丢弃，他的生活和取得的成就写480科幻书籍的辉煌业绩??，也为他赢得的荣誉称号，是世界上最负盛名的科幻小说作家。
思考点]
放弃有时是痛苦的，但如果你无法忍受的痛苦的时刻，很可能会挑起一生的痛苦。阿西莫夫选择了放弃他们的日常生活的实验室和讲台的心是痛苦的，但正是因为他保持在痛苦的时刻，成就了后来的伟大的事业。不丢弃，，是阿西莫夫一生的痛苦和悔恨，乃至世界的一个遗憾。阿西莫夫智能丢弃，他的幸福，幸运的读者和世界。
[材料]
大学教授在日本明治时代著名的禅师，南隐问禅，南隐以礼相待，不说禅，他将注入游客茶杯，杯子是满的，继续注眼巴巴地看着这位教授在茶停止溢出杯外，终于无法沉默，并感叹道：“已经扩散出去，不能再浇。”，“你就像这个杯子，”南隐答道， “充满了你自己的看法，你不这样做的第一个杯子是空的，让我禅宗，你怎么说？ “
[思考百分点]
有时候，如果我们只抓住自己的东西和举行，这是很难接受别人的东西，尤其是在现代社会中，人们变得越来越贪婪，有些人是不愿意放弃，结果没有得到任何。被遗弃，直到收益。放弃，不是故障，是智慧的专家。【材料】

一个谁觉得生活很沉重，他又看到一个哲学家，寻求解放的方法。的哲学家给他一个筐背在肩上，并指出了砂石路，说：“每当你步入他们拿起一块石头，看是什么感觉“说，根据哲学家的事情。后，哲学家问他是什么感觉。那人说：”越来越觉得沉重。“哲学家说：”这就是你为什么感觉生活越来越沉重的真相，当我们来到这个世界上，我们每一个人都背着一个空箱子，然而我们每走一步拿起这个世界上的东西放进去，所以越走越累的感觉。 “
[思考百分点]
有很多生活可爱的时间和精力是有限的一切伤心，我怕错过和成功。抵制诱惑，要学会放弃，不是很重要吗？ BR /> [材料]
说，安徽桐城，“6英尺巷”，原本是张，叶两土地纠纷。张家主向张女士老挝总理，给他的信，他写道：回了句：“至千里只为墙面宽度的信，让他的脚没有坏处，长城 这个犹太人，但不是秦始皇，张让出三英尺。叶家深感惭愧，让3英尺，成为“六英尺
思考点]
首相放弃的威严在他的脸上，和仁慈礼让精神，慷慨的内容里。气概，化干戈为玉帛，只有战斗并没有发挥。可见，纠正往往放弃需要青松秋菊高贵的风格。
【材料7]
科学界的父亲，中国导弹的父 - 钱学森，决定放弃对国防事业的祖国，国外优厚的待遇，“相当于5个山地师的智慧，回到中国。在这里，他作出了巨大的牺牲，冒着生命危险在国外，硬着头皮，历尽磨难。他做了一个成功的豁免。如果你留在美国，他必须有一个巨大的物质条件，但是，如果他做了这样的选择，钱学森今天是千万浏阳普通，甚至是平庸的学生！
[思考百分点]
放弃需要勇气，更需要“敢冒天下之大不韪”的勇气。有时候，放弃，面对各种来自社会的压力，或从世俗的。

不好意思，我帮不了你

到一些教业务类的网站看一下吧,那里全是这类的文章~
到这里看一下吧~~
-18.shtml

在网上多看点，在加上自已的语言就可以，要自然．多思考．

对站在对方的立场考虑问题

人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。这些知识大半来源于与不同人群的社会交际，也来源于社会冲突与社会发展。在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与建设性。这里我例举出对于我们每个人也许都能用到的日常生活中的18个人情世故，因为我也经常发现，这些人情世故经常被很多更年轻的朋友忽略。
1、即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
2、在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。
3、经常找到朋友、伙伴与同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。
5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你未来就能更好与他们有凭有据地打交道。会写便条会让别人刮目相看。
6、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。
7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。
8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。
9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间，阅览别人的书架或者室内物品，在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。
10、出席别人的活动需要有邀请，如果不能出席应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释，带未经邀请的朋友要事前通知主人。
11、不适合向别人索要礼物，收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢，因为送礼者会很在乎你的反应，不适合把一处的礼物转送给另一处，尤其还保留原来送礼者的符号与痕迹就显得很没有礼貌了。
12、在有多个出席者的场合，主动介绍自己的朋友给其他人，或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。那些被缓解了陌生感的朋友会特别感谢你。
13、有不同地位的朋友在的场合，都要保持微笑，体贴地招呼下那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友，在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。对于社会地位较低者，尤其在有你不能适应的生活条件与生活习惯时，要克制自己所想表现出的不适感与负面表情，尽量主动先打招呼。
14、有好东西吃的时候不要吃独食，主动地告诉他们你知道的好消息，在有好事情的时候能想到别人会让别人觉得你把他们当好朋友。
15、有人做错了事，不要用情绪性的方式加以批评，尤其要注意就事论事，避免评价了别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案就更有建设性。批评时应不忘肯定别人的长处。如批评时能较幽默，往往负面效果就更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲，也能提高交流的建设性。
16、好汉不吃眼前亏。但是在另外很多时候，如果问题争执不下，也不要继续火上浇油，冷静下来，多收集一些数据材料与想得更明白点再说。
17、在你不能有充分把握的时候，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，承诺了就要最大限度去履行。诺言是指100%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的对同一个人没有履行诺言的记录，那个人通常就不再认真地对待你的约定，这就是所谓的信用问题。
18、虽然在商言商，但是我们要尽量不谈回报地先为别人做点什么，这样就赢得了在心理上比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。

沟通小故事
●“可以吗？”
在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。
突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？”
老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”
这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？”
老头摇摇头：“不行，你走吧！”
这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”
这时，老头动心了。
过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗？”
洛克菲勒说：“快滚出去吧！”
这个人又说：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗？”
洛克菲勒同意了。
又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁！”
总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上？”
这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗？”
总裁先生当然同意了。
虽然这个故事不尽真实，存在许多令人疑窦之处，但它在一定程度上体现了沟通的力量。这个故事告诉我们，沟通时，信心非常重要，只有心里认定了这件对双方都有好处，才能获得对方的配合，取得沟通的成功。而且认定了这一点后，还要不屈不挠，不怕拒绝，直到取得最后的胜利。沟通是个很大的课题，非三言两语可说清楚。下面，让我们结合几个小故事来看看沟通的技巧：

● 公主的月亮

一个小公主病了，她娇憨地告诉国王，如果她能拥有月亮，病就会好。国王立刻召集全国的聪明智士，要他们想办法拿月亮。

总理大臣说：“它远在三万五千里外，比公主的房间还大，而且是由熔化的铜所做成的。”

魔法师说：“它有十五 远，用绿奶酪做的，而且整整是皇宫的两倍大。”

数学家说：“月亮远在三 外，又圆又平像个钱币，有半个王国大，还被粘在天上，不可能有人能拿下它。”

国王又烦又气，只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。小丑问明一切后，得到了一个结论：如果这些有学问的人说得都对，那么月亮的大小一定和每个人想的一样大、一样远。 所以当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。

于是，小丑到公主房里探望公主，并顺口问公主 ，“月亮有多大？”“大概比我拇指的指甲小一点吧！因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了。”公主说。

“那么有多远呢？”“不会比窗外的那棵大树高! 因为有时候它会卡在树梢间。”

“用什么做的呢？”“当然是金子!”公主斩钉截铁地回答。

比拇指指甲还要小、比树还要矮，用金子做的月亮当然容易拿啦!小丑立刻找金匠打了个小月亮、穿上金链子，给公主当项链，公主好高兴，第二天病就好了。

说明：人们较少关注顾客的真实需求，完全是按照自己的意愿做事情，结果不论多么努力，效果总是不好。而沟通才是掌握顾客的心理的最好方法。另外，选择好沟通的内容也十分重要，沟通内容选择好了，才能直入主题，简洁高效。

● 应万变的能力

鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮，应该由它当，立刻得到所有鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说：“当你统治鸟国的时候，如果有老鹰来追赶我们，你如何救我们呢？”孔雀哑口无言。

说明：沟通之前，要做好充分的准备，想到任何对方可能提出的问题，并制订应对策略，否则很难说服他人接受自己的观点。

● 鹦鹉

一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，却标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：它又老又丑，又没有能力，为什么会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

说明：只有找准了沟通对象，才能取得沟通成功，否则再努力也是白搭。比如说推销一件产品，无论你跟前台小姐谈得多么愉快，可能都很难于把产品推销给公司。只有找到有效的沟通对象，找到能做出决定的人，才是沟通的捷径。

● 张曼玉的业务

在一部电影中，张曼玉扮演一位保险业务员，好不容易见到目标客户后，对方却给了她一枚硬币，说是给她回家的路费。当时她很生气，在她扭头要走的一瞬间，她看到客户的办公室里挂了一张小孩的头像，于是她对头像深鞠一躬说“对不起，我帮不了你了。”客户大为惊讶，忙问究竟，于是头一单生意就这样谈成了。原来这个客户最爱护他的儿子，所以把儿子的画挂在办公室里天天看。

说明：沟通的切入点很重要。这需要我们收集到足够多的信息，找准对方关心的事情，消除其抗拒心理，从而调动对方的参与程度，增加成功沟通的概率。

● 秀才买材

有一个秀才去买材，他对卖材的人说∶“荷薪者过来！”卖材的人听不懂“荷薪者”（担材的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把材担到秀才前面。 秀才问他“其价如何？”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。

说明：用对方听得懂的语言进行沟通，是沟通成功的保障。如果一个销售人员完全从技术的角度向消费者讲解产品的好处，我想效果一定不会好。

● 推销梳子的故事

有一个单位招聘业务员，由于公司待遇很好，所以很多人面试。经理为了考验大家就出了一个题目：让他们用一天的时间去推销梳子，向和尚推销。很多人都说这不可能的，和尚是没有头发的，怎么可能向他们推销？于是很多人就放弃了这个机会。但是有三个人愿意试试。第三天，他们回来了。

第一个人卖了1把梳子，他对经理说：“我看到一个小和尚，头上生了很多虱子，很痒，在那里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓，于是我就卖出了一把。”

第二个人卖了10把梳子。他对经理说：“我找到庙里的主持，对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了，就表示对佛不尊敬，是一种罪过，假如在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳完头再拜佛就更好！于是我卖了10把梳子。”

第三个人卖了3000把梳子！他对经理说：“我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增加收入？方丈说想。我就告诉他，在寺庙最繁华的地方贴上标语，捐钱有礼物拿。什么礼物呢，一把功德梳。这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把。”

说明：在沟通时，我们要找到对方的需求并给予解决，只有增加了对方的价值，才能达成自己的期望。

● 钥匙

一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。

铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”

钥匙说：“因为我最了解他的心。”

说明：每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。所以沟通时，一定要多为对方着想，以心换心，以情动人。

我们每天都要进行许多次沟通，但您都注意到沟通的效果了吗？通过以上几个小故事的分享，相信您应该对沟通的技巧有所了解了吧。最后，我们再来整理一下沟通的要点：

◆认识到沟通的好处，沟通是解决问题的必须途径。

◆沟通前要做好充足的准备，包括找对沟通的主题、沟通的对象、时间、环境等。

◆找对沟通的时机和切入点将会事半功倍。

◆懂得倾听的人，才会赢得对方的尊敬。

◆只有先解决别人的问题，增加对方的价值，才能提高别人的参与度，从而达到沟通的目的。

◆用对方听得懂的语言沟通。

◆ 沟通时，信心非常重要，只有充满信心，说话才会有理有力。

关于沟通的故事- -

沟通方式万千种。概念是死的，而鲜活的故事，尤其是那些失败了的沟通故事，细细品味一下，或会让我们在尴尬中成长。

自卑作怪

以前我管理的下属公司有一位总经理，公司经营百废待兴，举止失措，不知从何处下手；公司上下关系也比较紧张；异地工作，急需关怀的老小都在千里之外，自己在工作上、生活上也少有顾及，很辛苦。身体上的辛劳是可以言状的，精神上的疲惫则是说不清的。他在位接近两年，工作没有起色，员工有大堆意见，平级也没有说好的，上级也少有欣赏的。孤家寡人的滋味品尝起来很是苦涩。

我们两个进行了坦率交流。他左思右想，不知问题在什么地方；我告诉他，问题在于他很难与周围的人沟通，有些上下左右的摩擦，是可以通过沟通避免的。他申言，也想跟人沟通，但是别人不愿意；其实，起决定作用的是内因，就看有没有与人沟通的愿力。他承认他不太会说话，想到的说不出来；其实，沟通不是个说话技巧问题，而是首先要跳出自我的框框，成为一个社会人，站在对方的角度考虑问题，要搞清楚你要与之沟通的人想些什么、关心什么。他表示，平时琢磨人少了，在这方面没动心思；其实，关心他人这是一个人基本素质的体现，心中没有别人，怎么去琢磨对方心里想什么！他申明，他这个外地人心底里绝对没有看不起谁；其实，心里没有跟看得起看不起没关系，有时自卑与漠视他人的需要有更多的关联。他惊讶，很少流露自卑的情绪，怎么为我洞见；其实，经理人更应该注重开发自我、思考自我，借此来观察世界。沟通问题说到底是一个做人的问题。这个总经理最后有所醒悟，可惜醒悟晚了。他已届不惑之年，一些做人的原则已基本定型了，市场给一个公司和一个经理的机会是有限的。他同意我不让他当总经理的提议，确实，骨子里的自卑防碍了很多事。

侠义当道

另有一位总经理，从哪个角度看都是一个沟通高手。清华大学毕业，有着多年公司经理的经验，北方汉子，喜欢交友，说话就带着一股爽劲。他接手一个公司想做出点成绩来，不是考虑整个台的建制与民心民气的调动和鼓励，而是采取了短期投机的心理，把宝单一地押在了月销售量上，而对一些基本的技术问题则不管不问，结果因为技术支持问题，客户连续几个月负增长。财务管理混乱他不操心，代销点有一年没对清帐目，他不当回事，而是到处给代销点开空头支票，给当时和后续的管理造成了很大的困难。他特别醉心的是与营销员打成一片，常常一起喝酒，说话份外投机。营销员感到工资低了，他就鼓励营销员自己开档口，搞经营；业务员需要什么，只要他身上有的就能拿出来。一个台经营的一些基本原则，就消失在杯觥交错中了。

对上级的沟通他也有一套，“王总你放心”，“王总你再给我点时间”，“可来了一个懂行的老总，我有信心把公司搞上去”，等等。这些令人舒心的话，他是张嘴就来。这话说第一次，OK；说第二次，我心里打鼓了：反复说同样的话却不见工作上的改进；只是在语言上认同我，行动上全不是那么回事，我容得了，员工容不了，市场容不了。后来我就直接上阵了，每天8:30之前必到公司，直接安排配对外出对库核帐。这样一上劲，就有人藏不住了。以前他最为信赖的一个营销员，借着管理的漏洞玩了好多猫腻没法交帐，只好畏罪潜逃。对这个营销员的出逃，打死他他都不信。

生活常识一再昭示我们，酒肉朋友的沟通是经不住风雨的。作为长久的朋友，作为知己，并不是一时的话语痛快，而是在做人的一些本原的东西上的认同，他们分享对这个世界的认识，明了各自的思维过程，并且能相互长期地增进快乐。这些成就知己的因素，不是一起喝喝酒痛快一下就可以的了。这个经理有两个简单化，一是简单地把一起喝酒痛快的人，当成了可用的知己；二是简单地把个人朋友之间的交往，当成了管理的秩序。

公司的经营管理有一些不变的原则，就像人活着要呼吸要吃饭一样。一个公司的经理如果拿原则做交易，最后就只能是被人欺侮。这个总经理自以为得意的沟通方式，不只是没有给公司带来任何益处，而且那个业务员也不买他的好，早就断言：“经理在利用我”。既然你这个经理可以利用他，那么他反过来利用一下你这个经理也就顺理成章了。一个公司的最高行政主管，如果不能找到恰当的沟通方式，不能把公司发展的目标与任务深入到每一个员工的心里，不能建立起全方位的责任体制，不能使员工的创造力得到痛快淋漓的发挥，那么，这个最高行政主管就是不称职的。

这个总经理错把哥们儿义气当成与员工沟通方式，其实还是一个混字当头，没想好好经营这个公司，缺乏最起码的责任心，缺乏做人的一些最本原的东西。当今严酷的市场生态和企业生态不接受这样的怯懦者。

谣言杀人

沟通带来的不只是快乐，也会带来烦恼、厌恶甚至仇恨。

一个公司，曾经饱尝了这种不当沟通的苦果。那里，活跃着一些热衷于小道消息的人，张三说了李四什么，李四又说了张三什么，再说了王五什么。随后，“说三”变成了“道四”，甚至被成倍地放大。更糟糕的是，该部的管理人员，也有意无意地加盟这股歪风，并且成为风源（管理者的话注定要成为风源）。公司的秩序，也就被这种相互传话和彼此伤害搅乱了。这些员工在说悄悄话时，或也能尝到沟通的快感，可惜那只是一时的，当她们议论第三者的话被第三者知道后，快乐就成了痛苦，本来很好的友谊，也同时变为仇恨。任何不负责任的悄悄话，都是在埋葬自己的前程。最丰裕的精神，在极大的灾难面前，也能主宰自己的命运，奏起最昂扬的乐章；最贫乏的精神，在阳光普照的坦途，也会为一时苟安，而将自己的命运投入他人嘴巴的随意性之中。

权谋主宰

一个公司的故事也发人深省。员工间有意见，一时解不开疙瘩，是一种正常状态，但这个公司几个员工主管的矛盾，持续时间却特别长。这些员工本质不坏，工作也都努力，问题出在什么地方？我去了这个公司几次，心里有点底了，召集了有经理和几个主管参加的会议。会上我建议大家要直诉衷肠，要沟通，要先站在对方的角度，设身处地地考虑一些问题。

角色这么一转换，大家真还多了不少新认识：对方有不尽如人意的地方，又都有自己的一些难事和付出的辛苦，这些难事和辛苦放在谁身上都不轻松。事情说到后来特别简单：一个主管平时接触经理多了点，只去努力完成经理交代的任务，而对份内的其它事则表现不出热情；经理不在她就看看书，打几个私人电话，跟其他员工很少交流，久而久之，隔阂产生。其实，这个主管前段时间正经历了很艰难的人生变故，小孩刚刚一岁，却要遭逢离异的苦痛。她所承受的压力超出一般人的想像，公司内没有朋友可以一诉衷肠。这个平时比较孤立的主管，终于被人理解，激动地哭了，另外的人递递纸巾、拉拉手，通过一些细小的动作表示关怀。看起来坚不可摧的冰层，在不到1小时坦诚的双向沟通中就融化了。新鲜的空气充盈起来，大家都感到很痛快。我接着提出了一个令大家瞠目结舌的问题：这么简单的沟通，怎么这么长时间就搞不掂呢？

大家七嘴八舌，理出这么几条：以前逢事考虑自己多了点，很少站在对方的角度去想问题；面对面的交流少了，把问题想复杂了；勇于负责、自己挑战自己不够，光顾去挑剔别人了；领导可能也喜欢下面有点事，这样向心力可能更强一点。这最后一条让我震惊。以前封建帝王为维系孤家寡人的统治，常常有意挑起所属大臣的相互攻讦；时下有些官僚对业务不精，但对调理属下的关系却分外热心，让属下相互间都疙疙瘩瘩，惟独感到跟他的关系铁。借某种技巧，与人交好，获得一种情报，去随时无原则地调整管理方略。这种人我也见过，那是搞“政治薄?/SPAN>

自恋宣泄

我熟悉的一个人特别能说，任你提出什么话题，他都能有头有尾地讲述起来，有时还能发挥出个逻辑体系。他特别敏锐，很容易地能够抓住别人的语病或是含混不清的所在。讲到高兴的地方，口若悬河所喷发出来的每一个唾沫星，都有着不可抗拒的力道。开始，人们会在他广博的视野中获得一些有价值的东西，后来发现有些东西并不如他所言之确凿。而且在他滔滔不绝的时候，或可能把活生生的人看成了石头或木头。一种被人忽视的屈辱，自然会激起人们的抵抗。

对抗首先发生在他家里。夫人和上大学的女儿矫枉过正，他说话一超越时间就捂耳朵，最后干脆勒令他不得多言。在同事的圈子里，起初人们津津有味地听，后来人们以传递他的谬误为乐，再后来人们干脆就像耍猴一样在那里当面取笑了。视野没有成为有效沟通的工具，反倒成了他孤立自己的城墙。为什么？静下心来一想，也就了然：在他滔滔不绝的时候，对话者已经从人的意义上消失了，只剩下一个承载他声音的躯壳、物件或废纸什么的；忽视他人的存在，最终将被他人忽视。我想这是他会失去朋友或伙伴的原因吧。

理性管不了情绪

另一位总经理，也有许多可以回味的东西。名牌大学哲学系毕业，想问题、办事善于用脑。他因为坏脾气，吃过官司，遭受过牢狱之灾。他身上有一股刚烈之气。凡事讲个排场，最怕人看不起。任何时点，对自己的位置、权威、尊严等都特别敏感。那种过于敏感的、脆弱的、等待着别人来确认价值的心态，常常使他陷入无尽的想像之中，最后铁定把自己投入恶劣情绪的深渊。

他是个要脸面的人，工作迟迟上不去，他也着急，一着急情绪就更不稳定了。常常在爽朗的晴空中，突然就电闪雷鸣。员工都怕他，很快就养成了习惯：只说他想让说的话。想像力又行使了拯救他的使命。他把上司的管理视为小人的卡压，同级的帮助视为抢权，下级的主动定格为不怀好意。最后上下左右全成了他的敌人。在一个充满敌对的氛围中，不能指望一个人起到什么积极的作用。心虚、脆弱、无能的人常常会以自信、强壮、无所不能的表象示人，这是他给我的教训。

热情如火遭算计

有一个朋友，最喜欢跟别人沟通，你给他一份真诚，他会加倍的真诚换你。一碰到跟他掏心窝子的人，他会把内在的边边角角都翻出来在太阳底下晒个痛快。

可是前段时间他很烦恼，情绪比较低落。起因是公司新来一人跟他坐在一起，就直述自己的悲惨遭遇，我这个朋友好像是他在这个世界的唯一一个倾诉人，是前世就定的缘分。几天的形影不离，一个孤独无助的人等待着帮助。我那个朋友哪里架得住这个阵势，一下子没有了距离感，把公司上上下下的关系给那人说了个遍。跟知己聊天，当然要参合进自己的主观感受，我这朋友把自己跟所有人的细微距离感，也跟这个人全部抖落出来。

不想过了一段时间，有些同事开始以异样的眼光看他，尤其是那些平时就有点疙瘩的人。接着他看到跟他形影不离的那个新人，开始跟他有了距离，并且常常跟他不太舒服的人搅合在一起，嘻嘻哈哈。渐渐地他先前跟那人说过的话，开始在公司里流传，有些人还来跟他对质。一种不友好的氛围，使我这个朋友心灰意懒。

看着他那落魄的样子，我便向他祝贺！我说，这回遭到了算计，该知道热情如火的代价了吧？这是好事。至于眼前遇到的这点不舒坦，很快就会过去。我判断这个新人，是那种以自己的隐私换取别人的隐私，再行暴露别人隐私换得乐趣的那种无赖。他没有办法停止这种行为。这回伤了我的朋友，很快会伤害所有跟他接触的人。自我保全的法宝就是别拿他当回事。我的朋友想想也就释然。果然，没有半年时间，那个新人就在这个公司呆不下去了。

高效沟通的三大技巧
一、沟通的人为障碍
（1）高高在上
在与下属沟通的时候，作为上司的经理人最容易犯的毛病就是高高在上。本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应，导致下属在上司面前唯唯诺诺，有话不敢讲，影响了上下级的顺畅沟通。有一个老板，办公室将近二百平方米，老板桌是最大的，老板椅也是最高的，可是在他的办公桌前放着一个小小坐椅，下属每次来汇报工作或请示问题，都要必恭必敬端坐那里，这种俨然“审问”的环境很明显是要影响沟通效果的。也有的上司，在与下属沟通的过程中，心不在焉，摆架子等，这些都是高高在上的表现。
（2）自以为是
对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解，这时候就很容易关上自己的心门，不愿意甚至拒绝接受别人的意见。要知道正确与错误都是相对的，当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待他人的建议时，肯定会有意想不到的收获。
（3）先入为主
先入为主是偏见思维模式造成的。沟通的一方如果对另一方有成见，顺利沟通就无法实现。比如你对一个下属的能力产生怀疑，即使这位下属有一个很不错的想法你可能也不会接受。
（4）不善于倾听
倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。倾听不仅需要具有真诚的同理心的心态，还应该具备一定的倾听技巧。居高临下，好为人师；自以为是，推己及人；抓耳挠腮，急不可耐；左顾右盼，虚应故事；环境干扰，无心倾听；打断对方，变听为说；刨根问底，打探隐私；虚情假意，施舍恩赐等都是影响倾听的不良习惯，应该注意避免。
（5）缺乏反馈
反馈是沟通的过程中或沟通结束时的一个关键环节，不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈，结果沟通效果打了折扣。不少人在沟通中都以为对方听懂了自己的意思，可是实际操作过程中却与自己原来的意思大相径庭。其实，在双方沟通时，多问一句“您说的是不是这个意思……”、“请您再说一下，好吗？”，问题自然就解决了。
（6）沟通的位差损耗效应
美国加利福尼亚洲立大学研究发现：来自领导层的信息只有20％－30%被下级知道并正确理解；从下到上反馈的信息不超过10％被知道和正确理解；而平行交流的效率则可达到90％以上。

二、高效沟通的技巧之一——清晰、简洁地发送信息
在信息发送过程中，信息包括三个方面内容：信息、思想和情感。在沟通中，发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。因此，在发送信息的时候，要注意以下几个问题：

1.选择有效的信息发送方式（HOW）
有效的信息发送方式在沟通中十分重要，这就要求我们要针对沟通对象和目的的不同选择不同的发送方式。信息发送方式很多，比如会议、电话、亲笔信件、电子邮件、面谈等。如果是一般的说明情况的信息沟通，通过信件、电话、邮件就可以解决；如果是为了交流感情和增加信任，则应该在合适的时间、地点面谈为好。

2.何时发送信息（WHEN）
例如何时约见客户，何时发出致谢函，何时向老板汇报，何时与下属谈心，要讲究“天时、地利、人和”，这一点非常重要。

3.确定信息内容（WHAT）
信息的内容是沟通的实质，不存在没有任何内容的沟通。因此，在沟通开始前，应该对信息的内容做些适当准备，哪些该说，说到什么程度，哪些不该说。信息的内容应该清晰简洁，用词准确，避免模糊不清或容易引起误解的表述。专业术语在基本确认对方能够理解的情况下方可使用。同时还应该注意的是信息的载体，比如语音、语调、肢体语言的不同运用，就会给对方形成不同的感受，进而影响沟通质量。

4.谁该接受信息（WHO）
——谁是你信息的接受对象；
——先获得接受者的注意；
——了解接受者的观念；
——了解接受者的需要；
——了解接受者的情绪；

5.何处发送信息（WHERE）
在正式场合还是非正式场合，比如销售部经理要求财务部改善服务流程和服务态度的建议，就不宜在会议场合提出，而应在平时与财务部经理进行“私下”沟通，否则会被人误解为“发难”或“告状”。而与客户前期预热洽谈阶段，则不一定要在办公室这样的正式场合，在休闲的茶社、咖啡厅等地方则比较合适。

三、高效沟通的技巧之二——积极倾听

沟通高手在尝试让人倾听和了解之前，会把倾听别人和了解别人列为第一目标。如果你能做到认真倾听，对方便会向你袒露心迹。掌握别人内心世界的第一步就是认真倾听。在陈述自己的主张说服对方之前，先让对方畅所欲言并认真聆听是解决问题的捷径。

1、倾听在沟通中的作用

【案例】乔?吉拉德的一次经历
乔?吉拉德向一位客户销售汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同您谈到了我们的小儿子，他刚考上密西根大学，是我们家的骄傲，可是您一点也没有听见，只顾跟您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了，这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。

懂得如何倾听的人最有可能做对事情、取悦上司、赢得友谊，并且把握别人错过的机会。倾听对传奇人物约翰?洛克菲勒非常管用，有一次他说：“我们的政策一直都是：耐心地倾听和开诚布公地讨论，直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”洛克菲勒以谨慎著称，而且似乎经常很慢才做决定，他拒绝仓促下决定，他的座右铭是：“让别人说吧。”。

倾听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息——我很想听你说话，我尊重和关心你。

2.高效倾听的12个技巧
以下12个倾听技巧可以帮助你实现高效沟通：
（1）倾听是一种主动的过程
在倾听时要保持心理高度的警觉性，随时注意对方倾谈的重点，就象飞碟选手打飞碟一样，要能站在对方的立场，仔细地倾听。每个人都有他的立场及价值观，因此，你必须站在对方的立场，仔细地倾听他所说的每一句话，不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法，要与对方保持共同理解的态度。
（2）鼓励对方先开口
首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳。其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。第三，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见，让你再说话的时候，更容易说服对方。
（3）切勿多话
同时说和听并不容易。亿万富翁富卡以说得少听得多而著名。大家都知道他曾在重要的业务会议中从开始坐到结束不发一语。有一次他告诉身边的人：“上帝给了我们两只耳朵却只给我们一张嘴是有原因的，我们应该听得比说得多。”为了避免说得太多而丧失开发业务的机会，有些训练者建议利用“火柴燃烧法”：假想你的手上拿着一支燃烧的火柴，当你认为火焰即将烧到手指时停止说话，寻求其他人的回应。
（4）切勿耀武扬威或咬文嚼字
你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞，他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默，同时表示你希望知道得更多。
（5）表示兴趣，保持视线接触
聆听时，必须看着对方的眼睛。人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容，是根据您是否看着对方来作出的。 没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。
（6）专心，全神贯注，表示赞同
告别心不在焉的举动与表现，你可以练习如何排除使你分心的事物以培养专心的能力。点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容，表明你与说话人意见相合。人们需要有这种感觉，即你在专心地听着。把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西（如铅笔、钥匙串等）放在一边，你就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张、东张西望或看手表等解释为心不在焉，这些应该引起我们的重视和注意。
（7）让人把话说完，切勿武下论断
听听别人怎么说。你应该在确定知道别人完整的意见后再做出反应，别人停下来并不表示他们已经说完想说的话。让人把话说完整并且不插话，这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重，但这却是对对方的不尊重。
虽然说打断别人的话是一种不礼貌的行为，但是如果是“乒乓效应”则是例外。所谓的“乒乓效应”是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想，来响应对方的说法。还有一但听漏了一些地方，或者是不懂的时候，要在对方的话暂时告一段落时，迅速的的提出疑问之处。

【故事】巴顿尝汤
巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在食堂里，他看见两个士兵站在一个大汤锅前。
“让我尝尝这汤！”巴顿将军向士兵命令道。
“可是，将军……”士兵正准备解释。
“没什么‘可是’，给我勺子！”巴顿将军拿过勺子喝了一大口，怒斥道：“太不像话了，怎么能给战士喝这个？这简直就是刷锅水！”
“我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已经尝出来了。”士兵答道。

只有善于倾听，才不会做出像巴顿将军这样愚蠢的事！
（8）鼓励别人多说
对出现精辟的见解、有意义的陈述，或有价值的信息，要以诚心的赞美来夸奖说话的人。例如：“这个故事真棒！”或“这个想法真好!”、“您的意见很有见地”等，因此，如果有人做了你欣赏的事请你应该伺机奖励他。仅仅是良好的回应就可以激发很多有用而且有意义的谈话。
（9）让别人知道你在听
偶尔说“是”、“我了解”或“是这样吗？”告诉说话的人你在听，你还是有兴趣。在日本两个日本人交谈时所的答话称为aizuchi，这个字由“ai”（一起做事）以及“zuchi”（铁锥）所组成，代表两个日本人讲话时会不时互相交换答话，所以听起来像是两个铸剑师傅在敲打剑刃。
（10）使用并观察肢体语言，注意非语言性的暗示
对方嘴巴上说的话实际可能与非语言方面的表达互相矛盾，学习去解读情境。当我们在和人谈话的时候，即使我们还没开口，我们内心的感觉，就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。听话者如果态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动，比较不愿意敞开心胸。
从另一方面来说。如果听话的人态度开放、很感兴趣，那就表示他愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。而这些肢体语言包括：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，点头。注意弦外之音。注意没有说出来的话、没有讨论的信息或观念及答复不完全的问题。
（11）接受并提出回应
要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的：你必须重点式的复诵对方所讲过的内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对，您的意思是……”。
（12）暗中回顾，整理出重点，并提出自己的结论
当我们和人谈话的时候，我们通常都会有几秒钟的时间，可以在心里回顾一下对方的话，整理出其中的重点所在。我们必须删去无关紧要的细节，把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上，并且在心中熟记这些重点和想法，并在适当的情形下给对方以清晰的反馈。

四、高效沟通的技巧之三——积极反馈

一个完整的沟通过程是这样的：首先是信息的发生者通过“表达”发出信息，其次是信息的接收者通过“倾听”接收信息。对于一个完整的、有效的沟通来说，仅仅这两个环节是不够的，还必须有反馈，即信息的接收者在接收信息的过程中或过程后，及时地回应对方，以便澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真。

1.反馈的类别
反馈有两种：一种是正面的反馈，另一种叫做建设性的反馈。
正面的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。建设性的反馈就是在对方做的不足的地方，给他提出改进的意见。
请注意，建设性反馈是一种建议，而不是批评，这是非常重要的。

2.如何给予反馈
（1）针对对方的需求
反馈要站在对方的立场和角度上，针对对方最为需要的方面，给予反馈。
例如，在半年绩效考核中，下属渴望知道上司对他工作和能力的评价，并期待上司能为自己指明下一步努力的方向。如果作为上司的经理人，在绩效考核之后不反馈，或者轻描淡写地说一下，则会挫伤下属的积极性。
（2）具体、明确
以下是给予具体、明确反馈的两个例子：

错误的反馈——“小李，你的工作真是很重要啊！”这种表述方式很空洞，小李也不知道为什么自己的工作就重要了，从而不能真正给对方留下深刻的印象。
正确的反馈——“公司公文和往来信函，是一个公司素质高低的表现，代表着一个公司的水平、精神和文化。小李，你的工作很重要。”这种对下属的反馈就不是空洞的、干巴巴的说教，而能起到事半功倍的效果。

（3）有建设性
经理人容易武断地给下属的意见或想法下结论，比如有的往往带着批评或藐视的语气说“你的想法根本就行不通！”、“小伙子，你还是太年轻了！”等，弄得下级很没趣，结果挫伤了下属主动沟通的积极性。如果我们换一种态度，以建设性的、鼓励的口气给下属反馈，效果就会不同，比如“小王，你的意见很好，尽管有些想法目前还不能实现，但是，你很动脑筋，很关心咱们部门业务的开展，象这样的建议以后还要多说啊！”。
（4）对事不对人
积极的反馈就事论事，忌讳涉及别人的面子和人格尊严，带有侮辱别人的话语千万不要说，比如“你是猪脑子啊，没吃过猪肉还没有看过猪走？”之类的言语，只能加深双方的敌对和对抗情绪，与最初的沟通愿望适得其反。

3.如何接受反馈
接受反馈是反馈过程中一个十分重要的环节，在接受反馈时应该做到以下几点：
（1）耐心倾听，不打断
接受反馈时，一定要抱着谦虚的态度，以真诚的姿态倾听他人反馈意见。无论这些意见在你看来是否正确和是否中听，在对方反馈时都要暂时友好地接纳，不能打断别人的反馈或拒绝接受反馈。打断反馈包括语言直接打断，比如：“不要说了，我知道了！”；也包括肢体语言打断，比如不耐烦的表情、姿势等。如果你粗鲁地打断别人对你的反馈，其实就表示着沟通的中断和失败，你了解不到对方更多甚至更重要的信息。
（2）避免自卫
自卫心理是每一个人本能的反应。对方在向你反馈时，如果仅仅站在自己的立场，挑肥拣瘦地选择是否接受，一旦听到对自己不利、不好或不想听的东西，就急忙脸红脖子粗地去辩解和辩论，明智的另一方会马上终止反馈。
（3）表明态度
别人对你反馈之后，自己要有一个明确的态度，比如理解、同意、赞成、支持、不同意、保留意见、怎么行动等。不明确表示自己对反馈的态度与意见，对方会误解你没有听懂或内心对抗，这样就会增加沟通成本，影响沟通质量。