如何与大学生进行思想沟通

辅导员与学生实现有效沟通的技巧
沟通不是一种本能，而是一种能力，是在工作实践中培养和训练出来的。在实际学生管理的中，沟通障碍是普遍存在的，而且往往困扰着辅导员，使管理效率下降。信息沟通的障碍会阻止信息的传递或歪曲信息，这些障碍可能来自信息发送者，也可能来自于信息接收者，或者来自于环境因素，但无论障碍来自何方，均会破坏整条信息沟通链的连续性和有效性。由于沟通是人与人之间的互动，讲话的人要把话讲给别人听，要怎么讲，听的人要怎么去听，往往会受人的性格、气质、态度、情绪、见解、处世方式、思想观点、文化水平、工作经验、思维能力等各种主观因素的影响。因此，要克服沟通中的障碍，达到有效沟通就需要掌握一定的技巧。
1．辅导员（即发讯者）要怎样把话讲给学生听，也就是发讯者如何进行编码，这涉及到以下四个方面：
一是沟通语言的组织。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言的科学性、形象性对有效沟通意义重大。在语言组织中，讲话要有重点，要从学生的兴趣、性格等特点切入，引起学生的共鸣，尽量将有用的信息传递给学生。对一些哲理性、科学性较强的东西，还要善用比喻。善用比喻，就是举例子。将鲜活的例子扩委婉、幽默的话语表达出来，让学生一听就知道道理蕴含其中。
二是沟通渠道的选择。在人际沟通过程中，如果使用的符号或语言不当、认知有矛盾、渠道有干扰、收讯者有偏见等均会形成一种扭曲，如果选择渠道不顺畅的话，不是听的人有误解，就是讲的人不满意。辅导员与学生沟通渠道多样，根据不同的内容选择不同的渠道，既可通过面对面的交流，也可以通过书信方式交流，还可以利用手机短信、MSN、QQ、E-mail等平台与学生进行沟通，渠道选择得当会达到事半功倍的效果。如党的十七大代表、复旦大学化学系辅导员包涵，在2001年至2005年担任辅导员期间，每周坚持给学生写一篇周记，供学生阅读、交流，用笔搭建了与学生沟通的桥梁。
三是沟通时机和环境的选择。由于辅导员是教育的主导者，学生是受教育者，学生与辅导员沟通时，往往在心理上存戒备心理或紧张心理，这不利于师生间的沟通。因此，辅导员必须注意时机和环境的选择，不要把任何的谈话都放到办公室，辅导员坐在自己的位置上与学生面对面，会给学生造成巨大的压力，形成心与心的对抗，处于被动的学生大多回答“是”和“不是”，沟通的效果就会比较差。应根据不同的内容选择不同时机，营造独立、宽松、友好的沟通环境，如批评时就不要在公众场合，而要选择相对小而静的场合，保护学生自尊心；表扬时可以选择公众场合，以弘扬正气，树立先进典型。
四是沟通中体态语言的运用。体态语言是指在交际过程中，用来传递信息、表达感情、表示态度的非言语的特定身体态势。心理学家梅瑞宾进行了一系列实验提出了一个著名的公式：交流的总效果＝7%的语言＋38%的音调＋55%的面部表情。另一位研究体态语言的学者伯德惠斯特尔教授也提出类似的统计，人在面对面的交流中，有声部分低于35%，而65%的交际信号是无声的。体态语言在沟通中的作用是非常突出和重要的。因此，辅导员与学生沟通中要注意表情，面部表情是交流思想情感的晴雨表。对富于形象思维、情感易激动的大学生来说，非言语因素比言语的影响尤显强大，但在沟通过程中，非言语与言语所表达的信息要一致，如果表里不一、互相矛盾就会让学生对辅导员产生“口是心非”之感，沟通的目的难以实现。如学生有过失时，有经验的辅导员会降低嗓音，面部严肃，眼神平和地与学生进行沟通。
2．辅导员（即收讯者）要如何去听学生讲，也就是收讯者如何听音，如何解码，这涉及到以下四个方面：
一是集中精神。就是把自己的知觉、情感、态度全部调整起来，投入地听，用心去体验学生谈话所及的情景，从话中的内容、声调、神态，了解学生的需要、态度、期望和性格。尽量不要一边做其他的事情，一边回应他，也不要随意打断别人的讲话或轻易下结论，更不要摆出一副东张西望、左顾右盼、心不在焉的神态，这些都是精神不集中的表现。当学生的话题偏离主题时，可作适当的引导，不要让学生说话出现冷场，要真诚地鼓励和帮助学生寻找解决问题的途径。
二是利用反馈。当学生向辅导员倾诉时，不管是反映问题还是情感表露，总是需要得到“回报”的，这里讲的“回报”是指反馈，就是辅导员在听学生讲话时就应有适当回应，身体应当稍稍倾向于学生，面带理解性的微笑，并给学生的谈话以适当的反馈，如点头或“噢”、“嗯”、“好”、“你真棒”、“你做得很好”、“后来呢？”等这样的词汇和语言表示对学生讲话的重视和理解。
三是不要批评。批评有两个缺点：其一，没有把学生的话听完就批评；其二，看不起学生，认为学生不懂。与学生沟通时，如一味地批评，学生就有可能把要讲的话咽下去，辅导员就有可能听不到完整的话，更为糟糕的是，会形成连锁反应，被你批评的学生马上与其他学生讲“这个老师很凶”、“说话要小心点”、“最好是不要说话”等。即使学生有某一方面的错误，也要尽量控制情绪，不要使用情绪化的字眼，更不要破口大骂，这会损害辅导员的形象，有经验的辅导员在学生面前应该是不怒而威，再火也不会发怒。
四是换位思考。辅导员与学生由于年龄差异、知识水平和生活阅历的不同，对某些事物的看法必然存在一定的差异。辅导员倾听学生讲话时不妨换位思考，用学生的心理去感受一切，从学生的角度去考虑问题，设身处地体察学生的思想感情，重视学生的心理需要，尊重学生的个性，给予他们更多的耐心和机会，才会更有利于促进他们思想认识的变化，帮助学生进一步地分析原因，指明今后的努力方向，只有真正融进学生的生活世界，沟通才能形成良好的互动。
总之，辅导员与学生的沟通没有固定的模式，它需要辅导员结合自己的工作实际，不断学习，努力实践，勇于创新，善于思考，积累经验，理论联系实际，对沟通艺术精益求精，从而提高大学生思想政治教育工作的实效。辅导员的个人综合素质的高低直接关系到沟通的质量和效果，提高辅导员综合素质是提高辅导员沟通艺术技巧的重要途径。辅导员与学生实现有效沟通，不仅有利于学生个人的自身发展，适应社会发展的需要，而且有利于高校深入开展大学生思想政治教育工作。

更客观地认识自己，提高自我认识水平。一个大学生要想成为合格的社会成员，必须有一个学习和实践的过程，而交往沟通就是最好的学习和实践场所。大学生通过人际交往和沟通，可以在短时间内获得方方面面的信息，增加对社会、对生活、对他人的认识和了解，不断地充实自己，塑造自己，从而更好地适应社会、走向成熟。

2.交往沟通有助于我们获得健康的心理
人际交往是维护大学生身心健康的重要途径，人际关系影响大学生的生理和心理状况。大学生青年期处于，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。一般说来，具有良好人际关系的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。
3. 人际交往与沟通有助于我们的学业、事业更上一层楼

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人与人交往，是信息的沟通，思想的交流，经验的分享。现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想，为获取学业进步提供帮助。当今时代是人才竞争的时代，事业上的建树同样离不开别人的帮助，离不开人际交往沟通。心理学家的大量研究和人们亲身的生活实践都已证明，正常的人际交往对我们的生活有着广泛而深刻的影响。所以，我们每位大学生都要重视交往沟通能力的提高。
四、 如何提高交往沟通能力，增加人格魅力
首先，要充分了解大学校园人际关系的特点，必须逐渐摆脱以自我为中心的思维方式，逐渐学会设身处地的为别人着想，并在此基础上建立起独立、协调的新的人际关系。要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同学之间的关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于做出适当的自我牺牲。要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。 其次，要注重自身人格塑造和能力的培养，要胸襟豁达、善于接

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受别人及自己。在我国大学生中选择朋友，首先考虑的是个性品质，愿与成熟、热情、坦率、思想活跃、有责任感的人多交往。另外，人际交往在心理上总是以彼此满意或不满意、喜欢或厌恶等情绪反映为特征的。要有良好的人际关系，须注意情感的相悦性。一般说来，人们总是喜欢那些喜欢自己的人，对真诚评价自己的人具有好感。自己一旦受到某人赏识、喜爱，得到好的评价，就会由于受到称赞而使自尊心得到满足，对此人产生心理上的接近和好感，因而也就减少了相互的摩擦和人际冲突，达到情感相悦，为良好的人际交往提供了心理条件，要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是 要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。 再次，要掌握与同学交谈的技巧。在与同学交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当 的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观 点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊 心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话 时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此 谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。
最后，学会体察对方心理，做到以诚相待，要抽时间和同事打成一片。我们在交往中要学会做个有心人，善于体察别人的心境，主动

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关心他人，采取不同的方式使他们感受到你的善意和温暖。以同宿舍的室友为例，他们间的交往频繁，因接触多、机会多、交往最易，但也因接触多、摩擦多、矛盾多、交往也最难。这就要求我们每个人都要注意观察，尽量满足他人的需要，如经常打水、扫地，为生病或有事的同学打饭、补习功课等。而现在的大学生交往中，普遍存在一种"以我为中心"的交往倾向。很多人只强调他人对自己应该承认、理解、接受和尊重，却忽视对等地去理解和尊重他人；只注意自己目的实现，却无视他人的利益和要求等等。在这种倾向支配下，他们常常不顾场合和对方心情，总是由自己的性子去交往，致使在交往中出现尴尬的局面。试想一个人处于心理低潮时，你却在他面前宣告自己成就，结果又会怎样?所以在很多的时候，我们需要多进行换位思考，只有将心比心，以诚换诚，才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系.每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。人际关系问题在大学生活中始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素。 总之，人际交往与沟通是维护大学生身心健康的重要途径，是大学生成长成才的前提，是实现人生价值，成就完美人生的重要保证。大学生处理好人际关系，锻炼个人交往沟通能力是大学生在大学阶段

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学习的重要方面。大学生在人际交往中要树立自信，提高自己各方面的素质，勇于实践，善于总结，在学习中实践，在实践中学习，不断完善自己，丰富自己，逐渐走向交往成功，走向人生成功。
参考文献：
[1] 武文芳、宁德忠.《心海导航》，科学出版社2003年版。 [2]段鑫星、赵玲.《大学生心理健康教育》，科学出版社2003年版。
[3]李森.教学交往观的确立与基础教育课程改革[J].学术动态, 2004(8).
[4]袁维新.教学交往一个现代教学的新理念[J].上海教育科研,2004(7).
[5] 冯江平、安莉娟.《青年心理学导论》，高等教育出版社2004年版。

一、调整心态，积极面对大学生活
刚刚迈进大学校门的新生可能会产生不同程度的适应困难，是否能快速实现由中学生到大学生的角色转换 ，将直接影响我们大学期间的学习和生活的质量。此时此刻，我们应该积极主动与老师和同学交流沟通，通过新生教育等各种渠道认识到人生发展的自然历程和身心变化，这样将有利于我们成功克服角色转换中的各种困难，健康、安全跨过入学后的 “心理断乳期”，快速适应大学生活[1]。
过渡期之后，找准目标，积极面对大学生活显得尤为重要。浙大竺可桢校长曾经问过两个问题，“到浙大来干什么，将来毕业要做什么样的人”。很多在高中很优秀的同学，进入大学之后突然迷失了方向，父母不在身边，高中的老师可能说熬过高考我们就自由了。读大学并不是解放了，可以享受自由了，可以无尽地沉溺在游戏和网络上了。其实对于我们这些刚成年的年轻人来说，属于自己的人生才刚刚开始。大学生活相较高中而言，更自由也更多元化，看似轻松，实则更富挑战。大学期间，最基本的要求，是做一个合格的大学生。也就是说要遵守校纪校规，注意人身安全，学业合格等，在四年后以身心健康的姿态顺利毕业拿到学位。而第二层次，是要做一个优秀的大学生。也就是想一想，我们希望在这四年中获得什么。大学的平台很多，想成为奖学金达人，每学期都有各项奖学金评比。想成为科学狂人，学院那么多的博士教授都可以成为我们的导师，还有听不完的学术讲座。想锻炼能力，学生会和上百个社团正在向我们招手。当然还有挑战杯，创业大赛，数学建模，大学生英语演讲比赛，大学生运动会等数不清的领域等待着我们的挑战与尝试。
二、认真学习专业知识，努力拓展知识视野
大学学习是一种时间和空间都相对自由的学习方式，与中学学习相比有两个明显的特点： （1）学习内容广、课程多、难度大。大学学习的课程分为公共课、基础课、专业基础课和专业课几个层次，每个层次又包含有许多门课程综合而成； 要想“保及”兴许不难，学得好也确实不易（2）老师上课以讲授知识重点为主，强调学习的独立性、自觉性和主动性，学生需自主学习、主动吸收、发现学习。鉴于此，我们就必须学会学习，既要掌握正确的学习方法，又要培养学习能力[2]。
在大学学习中，学生变成了主导者，我们不仅要消化理解课堂上的学习内容，还要大量阅读相关书籍和文献资料。首先，我们要明确学习目的，提高课堂效率，理清知识脉络。其次，在老师的指导下，我们应充分利用图书馆、互联网搜集资料，掌握信息，注重对知识的拓展与领悟，比如多了解一些自己所学专业领域的现状，所学领域的研究前沿等。有机会还可多去相关单位参观实习，多参加学术报告和讲座活动等。
总之，大学的学习既要求我们掌握深厚的基础理论和专业知识，还要重视各种能力的培养，最重要的就是研究和解决问题的能力以及自学能力的培养。因此我们要学会独立支配学习时间，自觉主动学习，注重思维能力、创造能力、组织管理能力、表达能力的培养，同时理工科学生需加强人文素养，文科学生也要适当培养逻辑严谨的思维。
三、勇于参加实践活动，提高人际交往能力
山西省教育学会专家李志杰曾经说过，大学生普遍存在心理素质不强，懦弱娇贵等缺点，或者说，很多毕业的大学生没有真正学会做人。因此丰富的校内外实践活动可以提供这样的平台，不仅锻炼自己的组织和交往能力，同时也能在社团组织这个平台上多结交一些朋友，增进相互之间的友谊。另外，适当地参加勤工助学、兼职和社会调查等社会实践活动，既为将来迈入社会打下良好基础，又为今后求职增加社会阅历的筹码。
四、充分利用课余时间，保持良好生活习惯
从在校大学生的生活规律显示，课余时间要多于课堂时间。因此，大学四年间，如何把握课余时间来充分提高自己显得至关重要。爱伊斯坦说过，人的差异在于业余时间。学习之余，我们也要善于科学合理地安排和利用好课余时间，保持良好的生活习惯。
首先，保持阅读习惯。我们要充分利用图书馆资源，有空多泡图书馆，广泛阅读，增加知识面。其次，坚持锻炼。身体是革命的本钱，好的身体才有好的未来。我们必须坚持一到两项体育活动，男生可以打篮球踢足球，女生可以打羽毛球跑步等。坚持运动才能让有好的精神面貌和强健的身体，让生命保持青春活力。第三，不要沉迷于网络游戏。近年来，本是优秀学生却因沉迷游戏，旷课旷考最终导致退学的例子时有发生。偶尔游戏调剂生活是可行的，但缺乏控制力，让网络游戏控制了生活，让自己意志消沉、堕落进而荒废学业，达到玩物丧志的程度，是万万不可的。第四，拥有良好作息习惯。现在的大学生很多不按时睡觉，晚上很晚睡甚至通宵，早上如果没有课就一直不起，不吃早饭。暴饮暴食也是常有为之。我们不能因为年轻身体好就肆意消耗自己，这是对自己不负责任的态度。

抓业优秀绩毕业 社实践增阅历 博览群书拓展知识面 历练自提高处世能力 剩享受快乐每美

　　诚实，我的品格
　　有一个青年，在小镇的一家杂货店当伙计，有一天，一位妇女在店里买了二斤茶叶，晚上他发现少称了一两茶叶，于是他在风雪之夜步行好几公里，把茶叶送到了妇女的家中。
　　这位青年，就是后来为统一祖国和解放黑奴做出杰出贡献的亚伯拉罕•林肯总统。
　　诚实，就是在做事的过程中，能够依照事情的原本，而不是自己由于这样那样的原因而做出的臆断，来处理事情，就事情的最佳解决途径。诚实，是一个人立身处世的根本，是一个人立足于社会的基石。
　　然而，不知道从什么时候开始，诚实却开始被人们淡漠了，越来越多的人开始趋向于功利，趋向于现实，而将诚实当做是迂腐，甚至走向了诚实的反面——虚伪。
　　这种人表面上看好象是很聪明——他们总是能够占到许多的小便宜，许多的小实惠，甚至得到不明真相的人的尊重。但是，事实上，他们都是傻瓜！
　　这个道理很简单，因为每个人都有一种追求个人安全的本能，希望生活在自己周围的人对自己是友好的，或者说知识对自己是没有敌意的。如果身边总有一个为人虚伪，做事喜欢占小便宜的人，那么他必定是缺乏安全感的，由此，他会疏远他认为虚伪的人。一个人这样，其他人也会是这样，由此以往，为人虚伪的人就会失去大家的信任——这其实是一个人最宝贵的财富。失去了它，这个人的人生之路就肯定会越走越窄。
　　在事业上，首先，要学的不是技术而是做人。
　　“不诚实是许多大学生比较普遍的缺点。”宝信公司印度尼西亚总部商务助理约翰•沃克曾经指出，现在世界上部分大学生，尤其是许多发展中国家的高学历学生一稿多投，写假推荐信现象十分严重。他去印度尼西亚国立大学访问时，发现推荐信几乎千篇一律，每一个人的成绩都好得无法再好了。此外，很多学生与国外大学联系留学时都要说好要读博士，到了国外后发现工作好找，觉得挣钱更重要，读完硕士就投身商海，这使得国外很多大学都开始对发展中国家的留学生说“不”。这样的结果是什么，是我们自己毁了自己的机会。
　　也有研究员对美国国内兼职学生的综合素质提出了批评，有的兼职学生贪小便宜——用公司的电脑打游戏，把公司公用的文具送给女朋友。原先，宝洁公司印度尼西亚分公司所有电话都能打长途，后来发现有些职员半夜打长途电话甚至打国际长途跟朋友聊天，还很得意地说：“这是免费的。”沃克说：“后来不得已，我们只好掐断国际长途了。除单独的办公室外所有的长途电话。因为告诉大家也不管用，在印尼根本没有人听你的。”
　　另有两为研究员曾严厉地指出：“许多高学历学生首先要学的不是技术，而是做人！”他们认为不管做什么，首先要“做一个正直的人，要考虑别人的感受不要只顾自己。”
　　由以上的例子不难看出，诚实，正在一点一点地缺失，核心原因在于人们认为诚实会吃亏。
　　不过我在前面已经说过了，任何人，都有一种追求个人安全的本能，都希望生活在自己周围的人对自己是友好的，或者说至少对自己是没有敌意的氛围中。明白了这一点，诚实与 虚伪哪个更划算？就不言而明了。
　　诚实的人，总是会“吃亏”，但是最终不会吃亏。说他“吃亏”，是因为他无法占有许多小便宜；说他不吃亏，是因为他获得了大家的信任，这种信任，是一个人通向成功的捷径。
　　无论是古今中外的名人，每个人都有自己的一个目标，每一个人都随着这样一个目标，最终能实现，都是与诚实分不开的。如果不是那样，他们能够成功吗？ 答应好给幼儿园的小朋友要去看望他们，可是那一天下起了狂风暴雨，其他人叫她不要去了，幼儿园的老师们也认为她不会去了，可是她坚决要去，她说：“我不去，那这些小朋友会不高兴的，这是我做人的原则……”
　　中国有句古话叫：“一言既出，驷马难追”，说的就是像 一眼歌德诚实守信的人。
　　在我们日常生活中我们应该怎样把自己锻造成一个诚实的人，我认为应该诚实地对待自己。莎士比亚曾经说过：“对自己的忠诚，才不会对别人欺诈。”一个人如果对自己失去了忠诚，那么，他就不可能成为一个诚实的人。因为一个总在各种各样的问题上欺骗自己的人，其做法势必回影响到他做其他事情的心理。最后变成一种习惯，到那时侯，这个人再想变得诚信，就不太容易了。因为说谎已经进入了他的意识，想根除已经十分困难了。防止这种情况的发生，只有平时经常提醒自己，让自己以清醒的态度去面对现实。用中国大文豪鲁迅的说法就是“要敢于直面惨淡的人生”，才能做到清醒得认识自己，从而培养自己诚实的品性。
　　其实，对利益应当拥有健康的心态。意大利著名学者康帕内拉在《太阳城》中所说：“私有制是一切罪恶的根源，因为它会引发人们的贪欲……”。其实，人生在世，追求正当的个人利益，追求合理的生活方式，努力实现自己的人生价值，都是正当而合理的要求，而且应当得到鼓励。但是，自从人类走出了伊甸园，各种各样的纷争与冲突层出不穷，都是由于利益的追求所导致的。这是不是表明人类对利益的追求就应当否定呢？显然不是，纷争的原因只是许多人在追求的过程中，没能保持一个健康的心态。
　　我们把握了诚信这个原则，那么成功的大门就会永远向你敞开。

　　别墅厨房设计风格和需要解决的难点
　　要求个性化
　　问：别墅厨房设计风格如何确定？
　　答：可根据业主的爱好来定，一般来说厨房的设计风格与整个别墅的室内风格协调一致，体现实用、合理、大气的原则。

　　问：别墅厨房设计应该注意哪些问题？
　　答：一、业主的个人爱好、特殊要求；二、厨房整体的采光、颜色的选择、对开放式厨房(别墅较多)区域分配等整体的协调性。因别墅厨房的面积较大，更应该考虑功能的细化、全面。例如一般厨房的储存空间不够，不能加入冰箱，因此考虑好设计的合理性。
　　别墅厨房设计需要解决的难点
　　问：与普通户型相比，别墅厨房设计区别在哪？
　　答：空间设计呈现人流空间大、径向空间利用率高的特点。与普通户型相比别墅厨房的面积大、径空(层高)较高、经常举行PARTY等聚会活动。作为一个社交场所，在设计厨房时充分的利用高度方向上的空间，在满足了基本的储物空间、操作空间的前提下，要尚有足够的活动空间。
　　问：别墅多为单独成栋，可能会出现复杂的管道设计，在这些方面你们是如何规划的？
　　答：管道设计有烟道设计、上下水设计、煤气管道设计。这也是别墅与普通住宅有区别的地方。
　　在烟道设计上，由于别墅的层高较高，通常都在3米以上，油烟机的烟道走得较长，因此烟机的排风量、电机的功率都应较大。如果烟道长度大于4米，就应考虑增加一级排风装置，增进排风效果。另外地排式的烟机也是一种不错的选择，当你想在大厨房里享受野外烧烤的乐趣时，不妨使用这种烟机，你会有耳目一新的感觉。
　　在上下水设计上，普通公寓的上水通管通常使用pvc或镀锌管，过不了三五年就会损坏。为了追求视觉的美观，别墅的上水管基本上都是藏在墙里面，更换不是很方便，因此对材料的要求相对就苛刻了许多，普通材质已经很难满足。别墅专家的设计师建议使用澳大利亚进口的铜管，既时尚又满足了环境的需求。对于下水则最好不要从同层走，这样的管路设计复杂又不美观。采用另外一种方式，将下水引入地下车库，就起到了事半功倍的作用，排水通畅且视觉效果良好。
　　在煤气管道设计上，煤气是有毒又易燃的气体，其管路的设计要极其小心。科宝博洛尼的别墅专家建议最好管道集中整齐，且靠近灶台；既有利于操作使用也避免了危险。
　　问：厨房和电器可以说是孪生兄弟，在现代的厨房怎样进行合理配置比较好？
　　答：电路设计上，厨房是家用电器比较集中的地方，复杂的内在联系让许多设计师挠头。科宝博洛尼别墅专家的设计师使用电脑模拟电器与插座、厨柜的位置，合理分布电器的位置，让使用更具合理性与便利性。
　　由于别墅远离市区，采购相对不是特别方便，一般都配置双开门的冰箱，容积大、带自动制冰机；别墅新区一般不提供纯净水，因此要给客户设计生饮水机的安装位置；别墅主人的生活方式决定了使用物品的配置，经常的聚会使得燃气灶的使用相对集中，设计师必须针对需求选择燃气灶的功能，建议选择多个炉头的燃气灶，提高使用效率；别墅的居住人群可以说都是社会的精英阶层，每天忙碌于事业相关的方方面面。但是他们反而最会享受生活，电烤箱、洗碗机、垃圾处理器、消毒柜、微波炉、电瓷炉、咖啡机等这些设计在别墅厨房里电器都是他们享受生活的武器。
　　厨房也是娱乐的场所
　　问：现代的厨房不仅是个做饭的地方，更是休闲和娱乐的场所。别墅厨房在这些方面是怎么考虑的？
　　答：厨房已不再是传统意义上的厨房，它更是休闲、娱乐、情感沟通的场所，在开放式的别墅厨房里尤其能体现出这样的感觉。电视机、小音箱的位置设计，让你可以一边下厨一边收看喜爱的电视节目或倾听优美的音乐，让身心处在一种很放松的状态，尽情享受生活的美好。
　　问：在厨房空间及细节上，你们有什么好的设计建议？
　　答：空间分割设计。空间形式是生活方式的表现，选择什么样的厨房等于选择了一种生活品位。别墅厨房一般采用岛式或者半岛式布置，在岛的上方可以设计铝制吊架、实木系列吊架、玻璃吧台等。既可以充分利用空间，又让使用极为便利。
　　台面兼有准备区和操作区的功能，其高度和宽度需符合人体工程学原理，适合东方人的身高和臂长。空间相对宽敞的别墅厨房为强化功能可以让台面进深更大，做成阶梯状，在台面上安装调料盒、刀叉槽等设置，增加使用的便利性
　　别墅厨房的吊柜比较高，有时还可以设计2层吊柜，以便充分利用空间。
　　在空间允许的情况下，可以在厨房的一侧设计一排筒柜，把冰箱、烤箱、消毒柜、大型拉篮、卷帘门全部集中在此，显得很有气势。
　　展示设计。看厨房可以显示主人的品位，这种品位主要体现在一些有创意的设计上，别墅厨房吊柜可以设计一些玻璃门或吊格，柜内安装圆杯灯，便于存放收藏品或书籍。
　　TOP

1诚实的故事
数年前有一名座椅制造商雇用一批年轻人，以手工来制造椅子。商人依据每人制作出来的椅子数量，每周付款一次，但有一个条件：每一张椅子要在合格检验后，工人才能取得应获的工资。 这名制造商非常留意其中两名青年人----罗富士及何汉励。这两个人每周都分别造出很多好的椅子，而且很少有不合格的情形。随著时光的流转，制造商需要找一位监工了。他想到了要从这两人----罗富士及何汉励----之中选出一位来担任。如果你是那名制造商，你怎麼决定呢？那名制造商是这样做的：它将所有工人召集起来，并宣布为了赶工，只要椅子造好了，不必管是否通过检验，它都计件付酬。於是，椅子的产量大大的增加了，但相对的椅子的不合格率也增加了。这时，制造商特别去检查罗富士及何汉励所做的椅子。结果，罗富士所做的椅子之品质跟往常一样的好，但何汉励在新政策下做的椅子却有一半不合格。你猜：谁可以晋升到监工的职务上去呢？是罗富士？或是何汉
2华盛顿 樱桃树的故事 华盛顿砍了爸爸最心爱的樱桃树，由于勇于承认，爸爸没有批评他，而且还赞扬了他高尚的情操。
3孟母 当孟家还在庙户营村市集旁居住时，东邻有人杀猪，孟子不解地问母亲：“邻家杀猪干什么？”孟母当时正忙，便随口漫应：“给你吃！”孟子十分高兴等待食肉，孟母为了不失信于儿子，忍痛在捉襟见时的生活费中，拨出一部分钱买了一块肉，让儿子吃了个痛快。
梦ying轩

饿了想吃饭

先回答你的工作职责，你做了哪些事情，什么工作就有不同的职责，然后遇到的问题，主要是回答这个问题的核心是：结合具体应聘岗位的性质，岗位职责与任职资历的要求，结合自己过往工作中的实际案例来予以回答，同时要说明自己分析问题，解决问题的能力与技能。回答时要注意下面3个方面：
1.心态要平和。需要向面试官展示的是——你是一个遇事不慌不忙，沉着冷静的人，会分析问题，能解决问题。
2.展现你的综合能力。包括面对困难时的应变能力，工作事务的处理能力，管理能力，思维方式等等，同时也有人际关系的沟通能力，团队协作能力，跨部门合作能力等等。
3.自我分析总结与反思。举例说明是否有吸取经验不断改进，以及如何避免同样的一个错误犯两次等。

随着互联网越来越普及，电脑相关的行业人才也越来越稀缺，就业岗位逐年增多，人才供不应求。因此从事互联网相关的行业，是一个不错的选择。至于想学的专业，就看个人的爱好和本身的素质来看，建设艺术设计，电子商务，新媒体UI设计，影视后期等等都是近两年发展很快的专业，就业前景不错。

除非复制粘贴，不然没人愿意为你回答只有20分的问题的。
　　我把自己写的一些文章筛选给你吧，字数比较少，网上转载的字数多，一万字远远不够啊。
　　解析企业招聘“密码”
　　以下是招聘网上一则广告（限于篇幅，只摘录岗位职责和要求部分）：
　　前台文员
　　1.负责前台接待及行政事务
　　2.协助人事主管安排面试
　　岗位要求：
　　1.有一定的责任心
　　2.做事有较强的条理性
　　3.处事细心和耐心
　　4.18～26岁，女性，本科（应届毕业生，专业偏经理管理专业类为佳）
　　5.住址距离近为佳

　　透过这家公司的招聘广告，可以得出5点判断：
　　1、这是一家小型公司。因为该前台文员的岗位职责说明行政、人事工作量小。
　　2、公司对前任文员的不满之处。招聘广告中前台文员的基本要求只字未提。前三点要求都涉及工作态度。由此可大胆猜测出对前任的不满之处：工作被动，粗心，惰于思考，缺乏责任心甚至上班还经常迟到——公司对此已深恶痛绝。
　　3、本科非公司录用的必要条件。第4点要求中，年龄和学历其实是矛盾的。由此推断出公司不过是想找个称职的而已。
　　4、上司的基本情况。第4点中有一个错字，“经理管理”——应该是“经济管理这则招聘广告很可能由其上司编撰。结合前面学历与年龄的矛盾，可判断这位上司做事缺少检查的习惯，40岁以上且文化程度不高。
　　5、最后一个要求说明单位很可能不愿支付交通费补贴，且可能经常加班。
　　通过以上分析我们发现，招聘广告已经隐藏了太多内幕信息。只要您认真研读，就能初步解开企业的招聘“密码”。相信面试成功的把握也会大大增加。
　　解开招聘“密码”，需要对职位非常了解，这对应届生可能有点难度。不过勤能补拙，通过对职位的横向与纵向比较，一样有希望解开“密码”。横向比较，即在研究招聘广告时，将它与其它同类岗位的招聘广告进行比对分析。通过比对找出其中的共性和个性。共性一般是该岗位的基本要求，而个性往往就是公司感兴趣的内容。个人形象、办公自动化应用能力及沟通能力是前台文员的基本要求，不能因为招聘广告未作要求而忽略介绍。纵向比较，是将招聘广告与企业的其他职位招聘广告比较。共性即企业对员工的基本要求，个性则是岗位的特别要求，也即企业感兴趣的内容。在自荐时，个性要着重介绍，共性则需视情况而定。
　　于是，在面试中，我们就可以针对性地举例阐述企业感兴趣的竞聘优势：
　　有组织经验的，可列举自己配合老师/班干部组织过的活动。显示自己的沟通组织能力，暗示自己会是一个好助理。如果在组织过程中，曾经遇到过某些老师没注意，而您注意并悄悄做了防范措施，且成功起到作用的例子，面试时可详细阐述。鉴于上司可能是个粗心的人，正需要一位细心的助理。您的这份阐述极可能打动对方。
　　应聘前认真准备，也许只是让你比竞争对手多跨了一小步。但就这一小步，却可能是你获得成功的一大步！缺乏经验的人将招聘看得很神秘，似乎不到面试一刻，一切都是未知的。其实，面试问题虽然千变万化，但目的永远不变——即测试应聘者是否符合岗位要求。只要有心，一切皆可知之：企业信息可以通过网络和人脉获得，岗位信息可以研究招聘广告获得，面试问题也跳不出动机、经验、技能、态度、知识这五类。虽然准备再充分也未必能面面俱到，然有备则自信满满，无备则惴惴不安；多备则有条不紊，少备则疲于应付。情商高者积极主动，情商低者随波逐流，你认为幸运之神更垂青哪一种人呢？
　　常见面试题型解析
　　一、自我介绍
　　一般而言，企业面试时首先会问一个开放式问题，给求职者机会自由发挥介绍自己。比如“你为什么应聘这份工作”，“请介绍一下你自己”，“你的兴趣爱好有哪些”，“应聘这份工作，你觉得自己有哪些优势和不足”，“你将如何做好这份工作”等等。
　　回答这类问题就好象给自己做广告，须谨记两个要点：
　　1、回答要紧扣岗位职责和要求，尽量简练客观。自荐时要侧重分明，言简意赅。如同看广告你往往只能记住一句广告语，一两分钟的自我介绍，面试官能记住的也只有你的一到两个特征。在介绍自己时客观事实比夸夸其谈可信度更高。例如：“我分析了贵单位的招聘信息，从……看出，你们希望招聘……（岗位需求），而我……（自身优势）。我的目标是……（职业规划），而贵单位正好……（公司需求）”；“通过您（面试官）刚才的介绍，让我想起曾经的一段工作经历……”
　　2、自我介绍切忌完全重复简历内容。“我叫XXX，来自XX学校XX专业，本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我想特别说一下我在XXX方面的特长。我最大的特点是……（结合岗位需求给出事例）”。
　　二、置疑（挑战式问题）。
　　企业常通过突然置疑的方式来考察应聘者的情商：“我们觉得你太年轻/年纪太大了，不大适合这份工作，你怎么看”；“说说您的缺点，好吗”；“应聘这份工作，您认为您还欠缺什么”；“你的专业不对口，我们为什么要录用你呢”等等。
　　需要指出的是，企业既然相约来面试，本身就是对简历的一种肯定。突然提出置疑，是希望应聘者陈述理由并加以反驳。因此，回答时一定要心平气和，切忌情绪激动，针锋相对，以免引起面试官的反感。
　　我们不妨用“您的话有一定道理，但也不尽然”等比较委婉的话作为开头。在陈述理由时要注意言之有据。“看了贵公司的招聘广告，我发觉你们最看重的是……而我……（努力过程，业绩证明）”；“我不会说自己的缺点是工作太投入，不注意休息（笑，缓和面试气氛）。我最大的缺点就是面对高层管理者时会无比紧张，异乎寻常的紧张，有时甚至会语无伦次甚至失语。明明没有犯错误，也会脸红心跳。我猜想这是在学校老师恐惧症的延续吧（注意最后一句话，足以使面试官原谅你的这一缺点）”。
　　回答挑战式问题，有时我们还可以转换一下思路，巧妙地回避矛盾。比如说到自己缺点时，可以重点介绍自己克服缺点正作出的各种努力，通过缺点引申出自己的优点
　　最后再举一个巧用换位思考的实例供读者参考：“你说未来五年的目标是部门主管，那不是把我的位置挤掉了吗？我怎么敢用你？”一位求职者如此回答：“我的工作出色，正证明了您用人识人的能力。等我做到主管，您早就因为我们为您作出的业绩而提拔到经理位置了。”
　　三、陷阱式问题。
　　陷阱式问题有时将求职者设定在一个特定的背景下：“通过简历，我们发现你的专业功底很扎实，经历也很丰富，这里正好有个‘Case’，请发表一下看法吧”。在侃侃而谈之前，建议先谦虚一下：“略知一二，谈不上精通，我们可以共同探讨”。给自己留个余地。
　　有时企业还会“关心”地问“看你的简历，应该不少公司找你吧”，“你和以前同事相处好吗？经常联系吗”，“以前公司的资料可以拿过来（或客户可以拉过来）吗”，“你觉得以前的领导对你公平吗”之类的问题。简单回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“可以”或“不可以”，“公平”还是“不公平”，都难令面试官完全满意。在回答这类陷阱式问题时不妨打一下“太极”。比如：“也许我确实能够找到薪水更高的工作，但贵公司的发展前景才是我最看重的，而且我觉得珍惜现有的才最重要，您觉得呢（将问题还给对方，顺便观察对方是否经验丰富的面试官）”；“不可能每件事都绝对公平，只有自己把握住机会，在工作上作出成绩，才会真正得到重视。我觉得贵公司贵公司的工作更利于我发挥长处，因此对这份工作充满信心”。回答问题时，切忌别将回答变成诉苦，尤其忌言从前单位或同事的过错。面试官非但不会同情，反而会敬而远之，甚至对应聘者的人品产生怀疑。
　　陷阱式问题还有一个很明显的标识——“希望”，只要问题中带这个词的，往往就是陷阱式问题。例如“你希望有怎样的领导”，“你希望在怎样的环境下工作”，“你希望多少薪酬”。请注意，领导、环境、薪酬都不是由你决定的。缺乏经验的求职者常会将此陷阱误会成畅所欲言的机会。面对这类问题，最重要是保持清醒的头脑，切莫因为企业尊重的态度而飘飘欲仙。“我认为领导不是我能选择的，我能做的只是调整自己适应领导，发挥组织的最大效率。以前我有个领导……（举例）”；“我希望能在不时会有挑战的环境下工作，因为有挑战，才有提高。不过日常工作中，每个同事的环境和机会都一样，要想脱颖而出，还是要靠自己主动寻找挑战，比如主动帮助同事，主动学习……”；“我知道市场上工资平均价在……（给个范围，留余地的同时告诉对方自己做过功课），不过我相信象贵单位如此正规的企业一定有自己完善的薪酬体系，不知您能否为我介绍一下（将皮球踢回给对方）”。
　　四、跳槽、转行原因。
　　跳槽、转行原因面试中也常被问及。企业的目的在于判断应聘者的稳定性。员工的高流动率会影响组织稳定，降低组织效率，增加费用支出（招聘、培训）。因此，意气用事，草率行事的求职者不受欢迎。
　　跳槽原因中，（公司或个人）地址搬迁、性骚扰和办公室恋情是企业能接受的理由；回答原公司职位窒碍了个人发展的朋友，最好说明自己的职业规划，以及新公司适合个人发展的理由；回答薪酬不够生活开支的朋友，要注意自己是否节俭，以及新工作能否满足需求；与领导不和、受排挤、考研、盲目追求高薪通常是企业不愿听到的答案。
　　关于转行原因，企业希望听到的，除了职业规划，还有为转行所作的努力。“我所学的专业市场上僧多粥少，以我的学校和专业成绩很难竞争得过别人。还好我对计算机非常感兴趣，于是我决定利用自己的兴趣，另辟蹊径。在校期间，我获得了……证书，自学了……软件，为了应聘这份工作，我还……”
　　五、集体面试。
　　如果同一个职位的应聘者众多，为了提高效率，单位会采用集体面试的方式。通过游戏、分组讨论等形式，观察应聘者的表现，判断能否胜任。
　　某著名IT企业招聘客服，采用分组讨论形式，经过自我介绍和问题讨论，请应聘者对自己和他人的表现作出评价。
　　我们知道，做好客服，最重要是善于倾听和沟通。要让别人也能心平气和地接受自己观点，先要复述对方阐述的主要观点和内容，让大家知道你已了解他的意思，然后委婉地指出矛盾，提出问题，引发思考后，再进一步提出自己观点。例如“听了刚才对方的介绍，我觉得他主要想表达的竞聘优势有……他通过……的例子来证明自己的工作经历。而客服有……要求，我想，如果他在……方面能用一些实例来阐述的话，效果会更好。而我是……阐述的，针对客服最重要的倾听和沟通能力要求，我采用了……的方法，更为有理有据……”
　　应付集体面试，最重要还是事先分析招聘信息。吃透岗位素质要求，在面试时恰如其分地表现自己。
　　六、有问题还是没问题。
　　有问题还是没问题？如果提问，那么一定要积极、恰当。通过问题传递出强烈信号：我加盟贵企业欲望强烈，我来之前仔细做过功课了。
　　以下问题最好不要问：
　　1、薪资福利待遇。包括薪酬、社会保险、加班费、上班时间、竞业限制等。企业还没决定录用你呢，何必那么急呢？
　　2、企业经营策略。涉及到商业机密的，或者不是别人工作范围的问题，让面试官如何回答？
　　3、重复问题。刚才面试时面试官已经说过的东西，再问一遍，显得心不在焉，或做事毛躁。如前文提到H公司一应聘者拿着复试通知问复试时间和地址，其实是很不礼貌的。
　　4、已有相关政策法规明文规定的问题。这类问题自己去网上查就好了。笔者曾见一应聘者就劳动合同法相关问题与面试官纠缠不清，懂得人家不胜其烦。
　　5、业务探讨。关于自己的业务能力，面试时就应该抓紧时机表现了。面试官往往时间有限，不会耐烦最后再来场探讨会的。
　　6、自己的面试表现。面试官一般不会就应聘者的面试表现作任何评论，为了避免尴尬，至少不要当场询问。
　　7、与岗位无关的问题。既然与应聘岗位无关，有什么好问的呢？
　　面试支招
　　一、深思熟虑，有备而来。
　　如果想面试成功，准备最重要。在前文“面试前要做的七件事”中，我们已经详细探讨了应该如何准备面试。这里就第三件事，对常见面试问题回答思路作一些补充。
　　在分析了招聘信息后，针对企业常见问题，建议思考以下问题：
　　1、我应聘的优势是什么？劣势是什么？我该如何在工作岗位上扬长避短？应届生常犯的错误是谈优势时眉飞色舞，谈到劣势就讳莫如深。俗话说不怕一万就怕万一，万一被面试官戳中软肋，没有准备往往会阵脚大乱，结果不言而喻。其实有经验的面试官一看简历就知道应聘者的劣势（这很容易，企业招聘岗位有要求，而你却没写的优势就很可能是劣势了），因此，不要回避自己的劣势，好好想清楚怎么办才是正道。请注意，每个人都有缺点，思想成熟的人从不讳言自己缺点。
　　2、我的职业生涯规划。其实大多数人都没有明确的职业生涯规划，但至少要有一个明确的认识。这个认识包括性格、爱好、态度，优缺点，职业选择及理由，选择公司的原因、原则，跳槽的动机，在工作上将如何发展，学习计划等等。企业相信，If you fail to plan， you plan to fail。因此，没有计划，也要有想法，不然还没找到工作，就会先品尝到失败的滋味。
　　3、工作、学习、生活各有哪些收获？有些学生总喜欢强调实习经历，好像没实习过就没有经验，应聘就会失败一样。其实工作经验固然重要，但学习、生活中一样可以有所体会。比如团队精神，一定要在工作中才能体会吗？难道你没有和父母一起做过家务？没有和同学一起玩过游戏？又比如沟通技巧，难道成功说服领导才是成绩，而说服家人、同学就不算了？作为学生，工作前几乎所有的时光都是和家人、同学、老师一起度过，若是没有收获和体会，实在难以置信。企业也经常问及学习和生活的感悟，以此推断应聘者是否合适。
　　4、为了应聘这份工作，你作了哪些努力？应届生感叹最多的就是缺乏经验，这个经验包括社会经验和工作经验。但正如前所述，学习和生活一样是经验获得的来源。此外，有些经验，未必须要工作才能获得。曾有网友问没有相关经验如何应聘人事助理。我们知道人事助理工作可分为薪酬福利、绩效考核、招聘、招退工手续及社保变更、培训等五块。薪酬和考核可以通过书籍学习相关理论，通过劳动保障网查询相关政策；人事手续可以去职介所和社保中心咨询（那里的办事须知和变更表格获取都是免费的），也可以上劳动保障网查询；培训可以先了解社会培训机构和项目；只有招聘须要经验丰富，但若求职经验丰富，一样可以举一反三，胜任此工作。最怕就是学生以没经验为由放弃努力。这不是经验问题，而是态度问题。
　　5、我对企业了解多少？网络帮助我们足不出户就能了解企业，面试时现场观察则更直观。企业的历史、规模、业绩、地位、文化、战略、发展如何？有没有实现自己理想的可能？没有了解就应聘叫做盲目应聘，没有企业会喜欢做事盲目的人。
　　二、积极，掌握主动。
　　1、主动“交代”。面试的时间和问题都是有限的，老实地问一答一未必能有机会尽显所长。这个时候需要应聘者利用开放式问题主动“交代”。一般企业在面试时都会请应聘者介绍自己，或谈谈应聘的缘由，从前的经历。若是“挤牙膏”式地一问一答就显得索然无味。有家企业招聘内勤，请应聘者谈一下以前的公司和工作内容。“这家公司成立于2005年，主要从事女鞋的外贸，男鞋也做。我做的是内勤， 包括打单、 跟单、 为客户服务、 处理客户投诉等各方面的内容”——这样介绍公司业务范围和工作内容，泛泛而谈，毫无亮点可言。如果改成“公司主要从事女鞋的外贸业务， 目前只有10名员工， 但是生意做得并不小， 去年的营业额大约是1,500万。我是三名内勤中的一个， 工作内容包括打单、 跟单、 客户服务等等。因为人手少业务量大， 所以每个内勤的工作负荷都很大， 旺季的时候每周七天上班， 平均上十几个小时。淡季就正常上下班了”—— 很明显，这个回答让面试官对你的公司立刻有了敬佩之意。同时，也暗示自己能够适应繁忙的工作。
　　2、积极的态度。同样踩到一堆狗屎，有的人哀叹倒霉，有的高兴走“狗屎运”。有时面试官会关心地问：“现在金融危机，应届生工作更不好找了吧？”如果否认，显然很假。但简单回答“是”，对方一样兴味索然。若是大叹苦水，则更被敬谢不敏。对这个问题，有位应聘者回答显得很积极：“确实，工作机会更少，竞争者更多了。不过倒也不全是坏事，竞争压力逼得我每次应聘都全力以赴，几次失败倒也让我得到不少经验。从前很少有演讲机会，现在三天一练，口才进步不小。您手上的简历已经是第七版，为了提高面试率，在零用钱花光前把自己卖出去（适当幽默是和谐气氛的催化剂），我每次面试完后都针对性地修改简历。”
　　3、用八卦来对好奇。好奇心重的面试官，会问出“你是怎么找工作的”，“你们班多少人找到工作了”，“你们班同学就业去向如何”，“现在工作难找吗”之类的问题。现在全社会都在关注大学生就业，何况直接从事招聘工作的人事？有应聘者答“我们主要是上网找工作，还有校园招聘会，也有看报纸的。大家找工作的类型五花八门，什么都有，有的和专业有关系，有的一点关系都没有”——说的全是废话，让好奇心很重的面试官觉得索然无味。这个时候，需要应聘者有点八卦精神：“我们班同学找工作，那可真是八仙过海。有两个同学最轻松，家里早给安排好了，有一个女生的爸爸是三甲医院的头，好几个大的制药外企都争着要她，不过说实话，她在我们班也确实挺出色的，所以我们还不至于嫉妒到发疯。其他人就基本要靠自己了，大多数都是‘海投’，只要是有点名气的企业招聘全都一窝蜂地投简历。根据我的了解，我们班所有人好像都投了腾讯。还有的同学托老师推荐，或者找朋友介绍，连QQ的标签都变成‘一定要在3月前把自己卖出去’这种话了。至于我们找工作的类型，基本上集中在销售、市场、行政、人事之类的岗位，这些工作比较适合我们所学的‘商业管理’专业”——以“擅长八卦”对“好奇心重”，让面试官倍感亲切。
　　三、恰到好处。
　　面试说话，少一分不足，多一分则过。不少应聘者喜欢说自己“具备了……的能力”，“掌握了……的知识”。你知道对方的评判标准是什么？为什么不把“能力”改成“经验”，把“掌握”改成“学习”，给自己留点余地呢？还有的应聘者回答业余爱好时说“我喜欢打篮球，因为可以锻炼我的团队精神”——天哪！太假了吧！其实当说喜欢打篮球，面试官已经有了喜欢集体游戏的判断，后面一句话纯属画蛇添足。
　　把话说到恰到好处听起来很抽象，不过还是有原则可循。一是说话尽量客观、真诚，慎用判断句、形容词；二是自夸时尽量使用事例或引用，增加说服力；三是语言尽量精练；四是说话内容尽量展现与招聘要求相关的优点。
　　四、真诚，不代表老实。
　　面试说话要真诚，现在已经达成共识。毕竟没有企业愿意招收撒谎的员工。不过，真诚不代表老实。企业询问工作经验，转行的朋友直说专业或工作经历，显然会让对方大失所望。此时必须巧妙地转换一下话题，比较招聘信息，描述自己符合职位要求的特质，并为此付出的努力。企业询问缺点，如果应聘会计说自己粗心，应聘销售说自己抗压能力差，应聘助理说自己不擅长沟通，好吧，面试官会无限惋惜地批注：此人心眼好，老实，但不适合我们的工作，推荐到“实话实说”栏目组任职去吧！对待这个问题，惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点，只要这个弱点不是你所申请职位的“致命伤”即可。还有企业问及应聘原因，如果老实地回答“薪水高”、“公司好”、“离家近”、“同学告诉我你们招应届生”、“老师推荐的”、“网上看到就投了”等等，不错，我相信事实就是如此。不过，这些理由带给公司什么好处呢？或者说，这些理由又反映了应聘者哪些符合岗位要求的特点呢？我们来看看下面两个回答：1、我想到雀巢来，其实既有感性的原因，也有理性的原因。从感性上来说，我用雀巢产品已经十几年啦，真的特别喜欢雀巢的产品，当然您可能每次面试都会听大家这么说啦，呵呵。小的时候全家喝的都是雀巢奶粉，后来就是咖啡，我给我们老师送新年礼物都是买的雀巢咖啡礼盒。从理性的原因上说，您很容易理解，雀巢是世界一流的公司，对于我们应届毕业生而言，是梦寐以求的雇主——这个回答虽然内容偏于大众化，但还是能够体现出应聘者对雀巢的痴情和忠诚。而且产品犹如公司的孩子，怎么夸都不过分。2、说实话，对于我们这些学会计的应届毕业生来说，能进“四大”中的任何一个都是梦寐以求的。而且，通过你们的career talk和我们自己得到的信息，其实“四大”中的每一个都有自己比别人强的地方。德勤最吸引我的其实来自于一篇网上的报道，当然我并不知道是真是假。它说在德勤工作压力的确比较大，处处有压力、处处有挑战、处处有evaluation。我觉得这倒挺适合我的， 我是那种喜欢压力的人，有压力的时候，出成绩就比较快——精彩答案。真诚可信，同时暗示了自己是那种不怕压力的“优良品种”！
　　真诚和老实的区别，就在于前者回答问题时动了脑筋，而后者没有。在“‘招’亦有‘道’”中我们已经详细阐述了面试的原则——以应聘职位为中心。和职位要求无关的，对企业而言，都是“噪音”。如果你不想让面试官觉得“魔音贯耳”，那么就请在面试前好好做足功课和准备。
　　五、换位思考。
　　企业面试问题，自有其道理。如果不明对方目的，那么不妨站在企业角度换位思考一下。比如在回答应聘原因、是否符合岗位要求，是否会考研，为何长时间未找到工作等问题时，站在企业角度思考，就会轻易发现企业的担心。企业希望应聘者的抉择是理智的，应聘前是分析权衡过的，对未来是有合理规划的，态度是积极主动的。了解了这些，面试时该说什么，不该说什么就昭然若揭了。
　　“与领导意见不同时的处理方式”是面试常见问题。要回答好这个问题，最好想一想，如果你是领导，希望下属如何执行你的命令？首先当然要服从。没有领导喜欢挑战自己权威的下属。其次要找适当的时机与领导沟通。领导都要面子，当众反驳无异于打他耳光。沟通的目的是达成共识，解决问题，不是追究责任，因此语气和方式必须注意。最后在无法达成一致的情况下，必须遵照执行，但可以留个“后门”，在事情发展到无可挽救前有办法补救。作为下属，必须明白，责任人是领导而不是你，何况错的也未必是领导。留个后门，一是保护自己，预防引火上身；二是若能补救，那么以后领导将会对你刮目相看。
　　有时候，面试官也会感兴趣“你是如何影响其他人接受你的看法”。有同学回答“一般情况下，这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法而且我所交往的人是通情达理的，那么，一般情况下，让别人接受我的想法不会太难”。这种回答的问题在于，它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是你怎样对待那些不赞同你的看法的人。这个回答表明，你愿意在一种和谐的工作环境中工作，不喜欢不和谐的工作氛围。解决好这个问题，有两个要点：1、换位思考。假设自己处在对方的位置，从对方的角度看待问题，就能够想出更成功的方式向别人称述自己的想法。2、合适的沟通方式。有时候行动百倍于语言，如果你能身体力行，那么在说服别人时就具有强大的自信。此外，根据对方的经历，谈出体会，也会让人感到心有戚戚焉。
　　六、务实，不玩虚的。
　　事实胜于雄辩。在面试时，表达一种观点，或者自夸一个优点，最好以事实为依据，以增强说服力。这在前文已有详细阐述，这里不再赘言。

3.自我分析总结与反思。举例说明是否有吸取经验不断改进，以及如何避免同样的一个错误犯两次等。